- Peñalolén, Chile
- 30, Julio 2016
- Número: 389130
El viernes 29/07/16 tenía hora a las 13:30 en Avansalud de Providencia, con el doctor Koljanin para realización de colposcopía y toma de biopsia, por un pap alterado. Llegué a las 13:15, pregunto en la entrada y me mandan al servicio de Ginecología, donde me atiende Mónica T. V., quien me dice que no estoy agendada, que el doctor llega a las 14:00 horas y que me verá por sobrecupo. Me parece extraño, pero aprovecho para ir al primer piso y activar el Ges de cáncer cérvicouterino, sin embargo, ya 15 min después, vuelvo al servicio de Ginecología (ya que el mismo doctor me había dado la hora, me parecía todo muy raro), donde la misma mujer, Mónica T. V., me dice que no hay ningún error, que no estoy agendada. Le explico que no puede ser, que me tienen que hacer una biopsia, y ahí ella me dice "ah, eso es en el tercer piso", mandándome a la Unidad de procedimientos. Llego ahí a las 13:35, sin embargo, hay poca gente en el mesón, y cuando finalmente me llaman, a las 13:50, el doctor se niega a atenderme, refiriendo que debo pedir otra hora por haber llegado tarde. Me parece inadmisible y de una incompetencia enorme el actuar de Mónica T. V., el darme iformación errónea, sin nisiquiera verificar antes si el doctor atendía en otro piso, lo que causó que perdiera mi atención. ¡Pésima experiencia! ¡Pedí la tarde libre en mi trabajo y corrí para llegar a la hora! Deberían tener gente informada y competente para ayudar a los pacientes, el colmo!
Autor: L.R.