Mala atenciòn

En el día de hoy tenía hora a las 11:20 am para una endoscopia y colonoscopia en reclamos.cl/empresa/clinica_avansalud">Clinica Avansalud ubicada a la entrada de la calle S. en providencia.Pedí hora hace 2 semanas y me enviaron por correo todo lo que necesitaba hacer, como preparaciòn para dicho exámen, laxantes, regimen blando etc.Tambien los còdigos de los bonos, los cuales saqué con los codigos q me dieron, en la sucursal de mi isapre y los llevé, lo hice con antelaciòn para "evitar demoras".El motivo de mi examen problemas de colòn inflamado constantemente.Después de la experiencia de hoy mi colòn casí explotò.La funcionaría de la recepciòn dijo que los bonos no servían y que debía pagar diferencia porque en su sistema era mas caro.La soluciòn que ella diò fué ....devuelva sus bonos en su isapre y yo le vendo acá de nuevo bono.Cabe destacar que el bono q llevé era exactamente el codigo que ellos me mandaron por mail.Llamò a su jefa "la encargada de solucionar problemas" .. Quien diò la misma soluciòn la señora (juanita ?) del piso 3 imagenologia procedimientos.Reclamé porque consideré q no era mi culpa elProblema y ademas de pagar de nuevo debia devolver bonos en isapre, porque ellos lo mandaban .... con la consiguiente pérdida de tiempo mal rato etc.Mi examen era a las 11:20, en ayunas y a estas alturas con un dolor de cabeza feroz.Me llama la atenciòn, como este tipo de entidades funcionan en nuestro país alMargen de toda ley, porque no dependen de la super de salud,....La superintendencia vigila muy de cerca a las isapres que tambien son ********s por las clínicas, pero no supervizan las clínicas.Las clínicas de nuestro país cobran lo que quieren siempre y desde siempre lo han hecho..El médico que hacía el procedimiento, no se pronunciò, gastroenteròlogo dr Rojas, o sea en este caso era un empleado mas de esta clínica del terror.Una vez q les documenté lo q ellos pedian para hacerme el examen, después de 1 hora de show, me hicieron pasar y me dejaron sentada en un sillòn mientras el personal se paseaba por delante mío, a estas alturas yo lloraba de dolor de cabeza y por mi estomago vacío y la impotencia, 12:20 del día, es decir 1 hora despues que estaba programado examen, y no comia desde el dia anterior, cuestiòn que para esta clínica no era tema.Solo una persona que estaba ahí acompañando a un paciente me consolò.tuve que preguntarle a una enfermera?"si podía hacerme el examen", porque me sentía mal...La persona que me acompañò fué a sacar bonos de nuevo y la diferencia eran $ 4,000, esta fue la razòn delProblema!Resumen: ellos no van a perder ni $ 10, porque son entidades de lucro, noLes importa si un paciente se muere.Me tomaron la presiòn antes del ex y obviamente estaba hipertensa por la rabia.Le pregunto al dr R. yo ahora? gastroenterologo de esa clínica... si leyò el juramento de hipocrates? que hacen los médicos...que habla de ayudar a sus pacientes de darles un trato humanitario, etc.Le pregunto a todos quienes lean este testimonio. Hasta cuando los chilenos vamos a dejar que los poderosos guien nuestras vidas y esto no tiene q ver con ser comunista, mis ideas son mas bien de derecha, y pago por todos los servicios que necesito, pero tengo la senzaciòn que los seres humanos han perdido la humanidad.Nunca había tenido una experiencia así con una clínica, S. mi hermana ...que en 2010 clinica dávila en la navidad de ese año, tuvimos que internarla de urgencia y todos los examenes se los hicieron en horario inhabil para cobrar recargo.Reclamé y me respondieron... Concurra a pagar!. Por si nuestros legisladores no saben en Chile las clínicas siguen exigiendo el cheque en garantia o pagaré y si no lo dejas no te atienden.Esta es mi experiencia.les recomiendo NO ATENDERSE, en esa clínica, tal como lo dice otta persona que estampò un reclamo contra este mismo centro, no tienen humanidad, el personal admistrativo por lo menos el q yo interactué, sin capacitaciòn para atender público y sobretodo en una clínica, que uno va a comprar salud.Dejo este testimonio, si a alguien le ayuda a no tomar la decisiòn de ir a esta morgue.... No lo hagan, son ahora las 21 hrs del día 11, y aún me dura el dolor de cabeza que me probocò.Avansalud que rn realidad debería llamarse retrosalud.