Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 30, Octubre 2020
  • Número: 734273

Colloky

Devolución de dinero

SEÑORES colloky

PRESENTE


El 05 de septiembre realicé una compra. Al no llegar en la fecha comprometida, escribí a través de su página web para consultar por el pedido. Al no recibir respuesta, escribí en dos oportunidades más. El 05 de octubre recibo un correo que me indica que mi compra está en “quiebre total” y me solicitan mis datos bancarios para realizar la devolución del dinero en un plazo de 15 días hábiles. El 22 de octubre recibo otro correo donde se me informa lo mismo que en el anterior y me piden nuevamente mis datos y se los vuelvo a enviar. El día de hoy, 30 de octubre, llamo para saber en que etapa está mi solicitud. Para empezar tuve que yo proporcionarle todos los datos a la ejecutiva porque ella sólo veía comprar anteriores y luego le indica que ellos no cuentan con antecedentes de ls solicitudes realizadas en la página web por lo que sólo puedo realizar una nueva solicitud de devolución y además me informa que cambiaron sus políticas de devolución y recién podría tener mi plata en 30 días hábiles.Me parece una vergüenza que de una compra que realicé en septiembre, sólo he tenido información por los reclamos hechos y que recién en diciembre de van a devolver la plata.
Objetivo: Recibir disculpas Que hagan valer el primer reclamo para el plazo de devolución
Autor: M.C.
Publicado el Viernes, Octubre 30, 2020 - 14:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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colloky temuco - atención agresiva, por un cambio de producto

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Resuelto Fue Entregado Una Semana Después De La Fecha Comprometida. Era para un regalo de cumpleaños ,cómo no llegó , tuve que comprar otros zapatitos en otra tienda . La compra que debiera haber llegado el 30 de Junio , llegó poco mas de una semana después .
Indiscutible , que tienen un problema de logística ,no debieran tener E Comerce si no tienen solucionado ese problema .

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Sernac No Resuelto Aun No Me Han Dado Ninguna Respuesta. Ya han pasado más de 6 días que fue lo que me dijo la persona que me consteto la llamada y aun no me dan ninguna respuesta quiero saber que sucede con mi reclamó

Colloky Rancagua - Mala calidad y mala atención y cero resolución de problema

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Colloky - No me quieren dar informacion de mi pedido

Resuelto Fui Presencialmente. Fui presencialmente y me dieron altiro una solucion

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No Resuelto Malo. El cuero se a pelado
Como si fuera cuero sintetico,al me de comprarlos

Collokyninos cl.store - Estafa Internacional

No Resuelto No Resuelto. Como es una empresa o un estafador que es extranjero es muy difícil hacer la gestión para poder conseguir alguna respuesta, en resumen me estafaron y perdí mi dinero.

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