Me escribieron por correo electrónico 5 días después de hacer el reclamos en su plataforma. Y me ofrecieron devolver el dinero o enviar el producto que faltaba. Yo elegí esto último y demoró menos de 5 días en llegar, cosa muy sorprendente ya que vivo en una región extrema.
Fue muy útil hacer el reclamo en su plataforma, ya que de otra manera todavía estaría esperando la respuesta de Colloky.
Resuelto
Autor:
🙂 Colloky Respondió Favorablemente
28 Octubre, 2020 - 22:02
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coihaique, Chile
- 14, Octubre 2020
- Número: 729446
Hice una compra en agosto vía tarjeta de crédito. Cuando llegó la compra faltaba un producto, venía con la boleta en donde el precio no coincidía con el que yo pagué en la tarjeta.Completé el formulario en septiembre y a la fecha no me han respondido.Llamé al número de teléfono, pero no tienen soporte telefónico.No sé donde más hacer el reclamo, en sernac probablemente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me reintegren el dinero del producto que no llegó
Autor: P.F.
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