- Coquimbo, Chile
- 16, Febrero 2015
- Número: 315262
Cobro de seguro jamás contratado
PRESENTE
Soy de Coquimbo, y esta es mi situación:Los últimos días de Diciembre de 2014 nos llegó la cuenta de la luz (empresa CONAFE) y venía con un Cobro de 2 seguros (Hogar Plus y Full protección integral) llamados en su conjunto "Cuenta Contigo", el monto de ambos seguros equivale a $10.583 cada mes y este JAMÁS fue contratado por nosotros. Nos dirijimos a reclamos.cl/empresa/conafe">Conafe a reclamar tal situación y nos dijeron que ellos no se hacían responsables, por lo que nuestro reclamo debíamos hacerlo en "Chilena Consolidada", fuimos allá y nos enviaron de vuelta a CONAFE, explicando que los cobros fueron realizados desde ahí mismo, por lo que debíamos reclamar en tal empresa. De vuelta en CONAFE, nos atendió otra secretaria diciendo que la chica que nos había atendido antes era nueva y que por eso nos dió información errónea, ella nos entregó formularios de reclamo y los llenamos, sin embargo nos siguen cobrando el mismo seguro (la deuda asciende a $21166 equivalente a 2 meses).Lo que yo exijo es que se deje de cobrar tal seguro y la deuda. Al parecer cualquier persona en tu nombre puede contratar un seguro y los cobros van directamente hacia víctimas, esta situación es totalmente IRREGULAR.
Autor: T.S.