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Conafe - Cobro de seguro jamás contratado

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
conafe
cobro de seguro jamás contratado
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En Coquimbo, Elqui, Chile
Lunes 16, Febrero 2015
Número de Reclamo: 315262
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES conafe

PRESENTE

Soy de Coquimbo, y esta es mi situación:Los últimos días de Diciembre de 2014 nos llegó la cuenta de la luz (empresa CONAFE) y venía con un Cobro de 2 seguros (Hogar Plus y Full protección integral) llamados en su conjunto "Cuenta Contigo", el monto de ambos seguros equivale a $10.583 cada mes y este JAMÁS fue contratado por nosotros. Nos dirijimos a Conafe a reclamar tal situación y nos dijeron que ellos no se hacían responsables, por lo que nuestro reclamo debíamos hacerlo en "Chilena Consolidada", fuimos allá y nos enviaron de vuelta a CONAFE, explicando que los cobros fueron realizados desde ahí mismo, por lo que debíamos reclamar en tal empresa. De vuelta en CONAFE, nos atendió otra secretaria diciendo que la chica que nos había atendido antes era nueva y que por eso nos dió información errónea, ella nos entregó formularios de reclamo y los llenamos, sin embargo nos siguen cobrando el mismo seguro (la deuda asciende a $21166 equivalente a 2 meses).Lo que yo exijo es que se deje de cobrar tal seguro y la deuda. Al parecer cualquier persona en tu nombre puede contratar un seguro y los cobros van directamente hacia víctimas, esta situación es totalmente IRREGULAR.
Autor: T.S.
Publicado por: IP 201.214.9.6 el Lunes, Febrero 16, 2015 - 18:24. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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