Mal servicio y no gestionan auto de reemplazo por siniestro

NO gestionan auto DE reemplazo , NO LLAMAN , NO DAN SOLUCION………..====================================================================================El día Viernes, 24 de Junio, justo antes de un fin de semana largo, llamé al taller asignado por Consorcio para ir a retirar el auto de mi señora, (siniestro por choque) ya que según me habían indicado , estaría listo ese día.Llamé al taller para coordinar el retiro y me indican que por error , se habían equivocado dándome información de otro auto y que el mío podría estar listo una semana más…..Ustedes podrán darse cuenta mi enojo ya que durante ese fin de semana largo había planes familiares que requerían de ese auto.Llamé a Consorcio a ese teléfono que tienen 600 221 3000 y después de estar un buen rato tratando que me contestaran…… logré hablar con una persona e ingresé mi reclamo, adicionalmente, indiqué que necesitaba un auto de reemplazo (que estaba dentro del servicio contratado) y me indicaron que el “departamento de siniestro” se comunicaría conmigo " EN MEDIA HORA "para gestionar el auto de reemplazo,…..... PERO “N U N C A” ME LLAMARON .....Llamé posteriormente para apurar las cosas y me dijeron que la gente ya se había retirado y que lamentablemente por la hora (18:00 aprox) era muy tarde para ese tramite….EN SINTESIS, EL CLIENTE QUE PAGA Y AL QUE DEBEN CUIDAR (SE SUPONE) SALE PERJUDICADO PORQUE EL TALLER NO TIENE EL auto LISTO Y LA ASEGURADORA QUE DEBE AYUDARTE PORQUE PARA ESO LES ESTÁS PAGANDO… NO HACE NADA… ESO NO SIRVE.SEÑORES CONSORCIO, ARREGLEN SU servicio TELEFONICO, DIGANLE A SU DEPTO DE siniestro QUE PONGA ATENCIÓN A LOS reclamos Y SOLICITUDES…… POR ESO SE LES PAGA Y SU OBLIGACIÓN CONTRACTUAL ES DAR UN BUEN SERVICIO.gracias A ESTO ME ******n EL FIN DE SEMANA Y ESO A NADIE LE IMPORTÓ….SERVICIO DE CONSORCIO Y SU auto DE reemplazo ES IGUAL A " UNA PORQUERÍA QUE “NO SIRVE” ----------- NO SE USTEDES , PERO YO ME CAMBIO ……=======================================================================================================