Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 03, Agosto 2015
  • Número: 337990

Copec

Maquinas en mal estado

SEÑORES copec

PRESENTE


Hoy fui como todos los lunes a reclamos.cl/empresa/copec">Copec ubicada en Av Mexico con El Peñon a llenar mi auto , el que se llena con entre 30 y 32mil . Al llegar me estacione en una maquina de cual me hicieron cambiar , me atendieron y llenaron el estanque a la mitad aprox , cuando le pregunte al bombero dijo que estaba mal ubicada y que volviera a mover el auto según su indicación, finalmente lo lleno pero el combustible salía y salía de mi estanque , al darse cuenta paro la maquina y sin arrugarse siquiera me cobra lo que decía en la maquina aunque una gran cantidad estaba derramada en el suelo , no quiso hacer ningún descuento por esto , asi que me vi en la obligación de llamar a carabineros porque yo no estaba dispuesta a pagar por algo que no me habían dado . Tengan cuidado en ir a este lugar , ya que el tipo que me atendio dijo que las Maquinas siempre estaban en mal estado y funcionaban mal.
Autor: A.M.
Publicado el Lunes, Agosto 3, 2015 - 10:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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ATTE MNARCELO FUENTEALBA

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Resuelto Copec Se Contactó Conmigo Y Eliminó La Deuda De La Patente Que No Correspondía A Mi Vehículo. Copec se contactó conmigo y verificaron lo ocurrido, eliminaron la deuda de la patente que no correspondía a mi vehículo y eliminaron la patente que correspondía a un vehículo de Santiago.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa nos respondió por Sernac y por reclamo privado, pero ofreciendo una "ayuda" voluntaria de 500.000 pesos lo cual no es ni un cuarto del robo que sufrimos en sus instalaciones. La empresa se esconde detrás de la excusa que ellos no pueden controlar este tipo de situaciones, pero esto es completamente falso y existe una clara negligencia por parte de esta empresa. Ya nos enteramos de numerosos casos similares en la misma sucursal y con la misma respuesta de la empresa. Esto muestra un patrón de negligencias por parte de la empresa que no obliga a tener que denunciarla y demandarla frente a juzgado de policía local, para poder obtener una compensación justa. También consideramos hacer publica esta situación para que las negligencias de la empresa queden a la vista del publico.

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Sernac No Resuelto Pendiente Termino De Solución Propuesta. Se ofrecerían de ayuda 500 mil pesos que está pendiente la gestión de esto, se solicitó si era posible gestionar 800 mil pesos pero de ahí respondieron que no y cerraron el caso.
Por favor gestionarán compensación ofrecida.