Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Antonio, Chile
  • 16, Mayo 2021
  • Número: 797544

Copec

Faltas al protocolo covid

SE脩ORES copec

PRESENTE


Hoy 16 de Mayo 2021 alrededor de las 9:15 horas pase a cargar combustible a Copec en el local de San Antonio , me atendio la Srta Javiera. Estaba atendiendo a 2 sres de un vehiculo blanco patente LBRT 68 sin uso de mascarillas. De un auto a otro les solicite a los 2 sres que debian usar mascarilla si estan en contacto con la srta que despacha combustible, se los dije 2 veces, y le dije a la srta Javiera le dije que no debia atender a nadie sin mascarilla ya que pueden toser o estornudar sobre su ropa y ella a su vez transmitir el virus a otras personas por tener una alta carga viral , su argumento fue que ella estaba bien protegida y en un tono muy altanero. Atendia alternadamente a estos 2 sres y a mi sin ni siquiera aplicar alcohol gel en sus manos. Las precausiones las tuve que tomar yo obviamente. La Srta me dijo que si yo presentaba un reclamo estaba todo grabado. Ojala vean las camaras y observen el mal protocolo covid. Ella puede estar muy protegida pero irresponsablente no cuida la vida y seguridad de las demas personas. Desde el momento que despacha combustibles a piloto y copiloto sin mascarilla ya pasa por alto un protocolo, y peor aun que de una persona a otra no use alcohol gel en sus manos. Los guantes la protegen solo a ella, pero desde el momento que no aplica alcohol gel entre un cliente y otro eso es un mal manejo de los protocolos covid. solicito a Copec hacer respetar todos los normas por la seguridad de todos quienes cargamos combustibles. Esta joven no quiso entender nada y ademas uso un tono muy altanero para responder. Copec debe mantener los protocolos Covid y hacer entender al personal la importancia de cada uno de ellos.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Las disculpas de la srta Javiera y que reforzaran los protocolos Covid.
Autor: L.A.
Publicado el Domingo, Mayo 16, 2021 - 11:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a trav茅s de la visualizaci贸n de las c谩maras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurri贸 en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualizaci贸n. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi autom贸vil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligaci贸n de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

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