Copec

Copec está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

9.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

21.4% Petrobras

21.4% Shell

9.1% Copec

Reclamos y resultados similares

Copec - Cobro extra

Resuelto Satisfactorio , Rápido. Se llegó a una acuerdo con Copec el cual es el reembolso de el cobro extra y además se me ofreció unas fichas para poder lavar la moto cuando quiera

pronto copec costanera norte - ***o en sus estacionamientos

Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Copec - cierre de cuenta copec pay con saldo de 150.000

Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero retenido.
Pero la cuenta sigue con problema así q no queda otra q evitar usarla.

Copec - Poca preocupación por el aseo de calle

No Resuelto Ninguno. Todo sigue igual o peor ningún cambio al contrario todo más sucio , es como para funar esta estación de servicio.

Copec - Aplicación no funciona para pagos vía tarjeta

Resuelto Resuelto. Me indicaron que debo pasar a retirar el dinero adeudado, el cual aun no lo he hecho.por estar la estación lejana a mi domicilio pero lo haré en los próximos días. Pero lo anterior demuestra que el sistema es engorroso y no lo que se explícita como un sistema automático y de poca información para el usuario y la información dada por ellos es ambigua en los llamados hechos al sistema de ayuda. Unos indican una cosa y después otros dan otra respuesta contraria. En definitiva un muy mal servicio y no confiable.

Copec - Mala atencion

No Resuelto No Iré Más A Ese Lugar A Cargar Bencina Ni Parafina. No estoy dispuesta a recibir una mala atencion

Copec.cl - Sueldo retenido

No Resuelto Negativo. Sueldo sigue estancado en Bco.Estado

Copec - Copec de Avda argentina esquina Maipon Chillan con un solo empleado para atender la isla y venda de parafinas

No Resuelto No He Recibido Respuesta Al Respecto. NO HE RECIBIDO RESPUESTA

Copec - doble cobro en

Sernac No Resuelto No Resuelto. no resuelto el doble cobro

Copec - Carga de combustible

No Resuelto Nada Aun. Me dijeron de cópec San Pablo santiago que debía acercarme a la sucursal mostazal donde ocurrió el hecho para que se revisen las cámaras, ya que tengo la boleta con la hora y el día del suceso

copec carretera el cobre rancagua - no cargaron la cantidad de bencina correspondiente

No Resuelto Nada Solucionado Sistema Inoperante. Nadie se ha dado el tiempo de dar alguna explicación así es como las grandes empresas roban y siguen robando

Copec - cobro indebido

Resuelto No Hay Problemas. Envía mail diciendo que está todo aclarado.saludos, gracias

Autor:

Nada Todavía Espero

15 Noviembre, 2021 - 15:43

No, han respondido como corresponde

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Temuco, Chile
01, Noviembre 2021
Número: 853456

Sernac

Copec

Mala atención y no ponen atención al cliente

SEÑORES copec

PRESENTE

El día de ayer 31 de octubre fui al servicentro copec de av.alemania n'83 esto queda en la comuna de temuco region araucaniaEl atendedor rodrigo ricardo flores nos atendió y pregunto cuanto cargamos le dijimos que 10.000 de 95 3 veces a lo que el chico hizo caso omiso y puso el surtidor libre (ósea llenar el estanque )Al darme cuenta de esto le pregunto que cuanto me estaba echando en el estanque y dice que nosotros le dijimos llenó cosa que no es así. Cuento corto me dijo que andaba ebrio y un montón de calumnias ...yo no ganó un platal para llenar el estanque todos los días. Tenia solamente 10.000 Le reclame al gerente dijo k vería el tema no me puso mi rut x para no tener el control en mi app muevo ... me cobraron 22.070 en la bencina

Objetivo: Obtener una solucion No se que solución podría ser

Autor: Y.A.

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Publicado el Lunes, Noviembre 1, 2021 - 11:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.