Problemas para pagar combustible

Tengo caso 02140245, abierto por una imposibilidad de pagar una carga de combustible y hoy me entero que se lo descuentan al empleado, cómo es eso legal o posible, si quien no tiene las opción de pagar es la empresa.Tengo la app empresa con un tope de carga diario de 50.000, el dia martes 8 pedí una carga que no pasará los 50.000, por un error o por qué el trabajador a lo mejor era nuevo, se pasó 7 pesos, y la app no me dejó pagar, cómo es una app prepago, no tengo otro medio de pago disponible, la plata ya la tiene copec, y les pido me den la opción de pagar los 50.000 con la app y la diferencia la asumo yo y la pago por otro medio (7 pesos).Me dicen que no hay opción de hacer esto y que tengo yo que pagar y que es mi culpa, discusión que duro 30 minutos con el jefe de bomba, sin llegar ningún resultado, y me dijeron que me fuera y que me denunciarían.Les dije que ningún problema, y que no tenía intenciones de no pagar, pero que cobrarán de lo que ya tenía en la cuenta de la app, incluso ese mismo día puse el reclamo con todos mis datos en la página de copec.Me llamo el call Center, pero se nuevo sin ningún opción concreta de cómo pagar, y me dice que luego me llamarían de cobranza copec, hasta la fecha no me llaman.Hoy me entero que le descontaron al trabajador ese monto, esto es legal?Cómo no tienen más opciones de pago para estás situaciones, cómo todo el problema por una diferencia de 7 pesos, y no tienen como resolverlo.O sea no pierde copec, la app es pre pago o sea la plata ya la tienen, y como no tiene una forma de descontarlo, ahora se lo descuentan al trabajador.Y aún no me dan la opción de pago, que sea descontar los 50.000 de la app, que es monto ya en su cuenta (app es prepago) y la diferencia de 7 pesos otro medio, cómo ejemplo les paso una moneda de 100 pesos y no necesito el vuelo.