No entrega de encomienda en punto de Curacavi

Se compra producto por Alispress y estos son despachado del extranjero y llegan al punto blue copec más cercano a tu casa para ser retirado personalmente. Fui notificado por la plataforma y el transportista debe evidenciar la entrega mediante fotografía ( ver anexo) a la persona que se entregó. Me acerqué a la estación de servicio y el producto no se encontraba, me indican que lo más probable el producto se lo había llevado el transportista de nuevo y que tenía que llamar a un i enero copec para que fuera a dejarlo nuevamente. Creo que es poco serio el sistema que tiene de entrega de las encomiendas, ya que estoy pagando un producto y el servicio no dando cumplimiento a la ley del consumidor. Me siento estafado y vulnerado por estas personas que me hacen perder el tiempo y gasto en acercarme hasta el punto de entrega.