Regular

Corona

17.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

42.9% Wish

41.2% PCFactory

39.3% Dafiti

29.6% El Container.cl

20.1% Shein

17.9% Corona

1.7% Linio

Reclamos y resultados similares

Corona - No sabe resolver, no cumple con los plazos de entrega de los pedidos

Resuelto Entregaron El Pedido. Luego de tanto insistir finalmente entregaron el pedido, pero fue solo porque les hable por todas sus redes sociales, no sirvió el reclamo que hicieron en su propia plataforma en donde un ejecutivo debía responder dentro de 5 a 10 días hábiles y cuando finalmente llego mi pedido lo cerraron sin dar una respuesta.

Debido a lo anterior, es que si tienen problemas en la entrega de sus pedidos, reclamen por sus redes sociales a través de sus publicaciones más recientes, pero insistan de verdad (con respeto, ya que los que responden no son el problema).

Tiendas corona - Despacho no entregado

Sernac No Resuelto Malo. Pague por despacho , que llegar al otro día, porque eran regalos de navidad, nunca llego, que irresponsabilidad, mejor no hubiese pagado despacho y me hubiese llegado gratis, el visto fueron 1.000 pesos, más todos los gastos que tuve hacer a última hora, el costo de dicho despacho, es bajo, pero, a cuantos nos pasó esto y no respetaron nuestros derechos como clientes, y tener que estar todo el día esperando.

Corona - No cumple con despacho

Resuelto Resuelto. Despacharon fuera de la fecha, pero entregaron el producto.

Tiendas corona, seguros. - Engaño, al cobro de un seguro.

No Resuelto No Resuelto.. Me acerque a la tienda en donde fui engañado, hable con una jefa y me explico que desde mayo me estaban cobrando. Le dije y porque nunca fui avisado y me tuve que enterar después de 8 meses que inclusive tengo dicom x 38.000 pesos sin usar nunca dicha tarjeta. Peor es la contesta de la niña diciéndome que raro que no le avisaron. Después inclusive me dijo que a los 3 meses esos seguros de no pagar se eliminan. Yo le dije hay 8 meses y yo tuve que renunciar no se elimino, el engaño es tremendo. Quedo en ver qué no se pagará y sacarme de dicom si no lo hacer denunciaré ya que por el motivo de dicom no puedo sacar mi crédito hipotecario por estar en dicom y 38.000.
Cómo dije denunciaré y llegaré al Sernac y demanda.

Corona - Mala organización y atención.

No Resuelto No Resuelto. hace 2 semanas mande el reclamo y aún nada, con esos trabajadores no dan ganas de ir a comprar

Corona - No cumple promoción

No Resuelto No Resuelto. Ninguna solución a mi reclamo.

Corona - No cumplen fecha despacho

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no envían el producto, tengo 2 pedidos con despacho en la misma situación y uno con retiro, todos con retraso, la única solución que dan es ingresar el reclamo y que se contacte un ejecutivo cosa que jamás pasa

Corona - Pesimo Servicio

No Resuelto No Resuelto. Aún a día de hoy no me devuelven el dinero

Tienda corona - Incomodidad de compra

Sernac No Resuelto Terrible. No me an tomado en cuenta mi reclamo asique me dirijo al Sernac a hacer el reclamo

Tiendas corona - Compra de prenda

Sernac No Resuelto No Resuelto. Horrible

tienda corona..sucursal la calera open la calera - agresion verbal y fisica guardia

Sernac No Resuelto Cero Respuesta. Nadie se ha contactado conmigo..incluso estoy analizando tomar acciones legales por la situación....Consulte en asesoría de Coorporacion Judicial de mi ciudad....

Tiendas CORONA - Llego Otro Producto Al Que Yo Compre

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie de Corona se ha contactado conmigo para resolver el problema a casi un mes de lo sucedido no tengo solución

Corona - Aun no llega mi compra

Resuelto Resuelto. Todo bien

Resuelto

Autor:

Devolución De Dinero Despues De Un Mes De Gestiones

25 Enero, 2016 - 12:46

El día viernes 22 por fin fue devuelto el dinero, sin embargo, nos hicieron concurrir anteriormente a la sucursal de santiago centro en 2 oportunidades diciéndonos que estaba todo listo, y al momento de ir a post ventas desconocían esto. Fueron 2 oportunidades en las que viaje desde lampa, haciendo aun mas gastos en bencina, estacionamiento, y por sobre todo tiempo en donde incrementaban sus falencias administrativas y agravaban la gestión; ya que además no se respetó el protocolo que en una primera instancia se nos indicó que procedía en esto, lo cual constaba de realizar la devolución con un vale vista bancario dentro de los 7 días hábiles posterior a la anulación de la compra.
Realmente es una situación impresentable que sigue ocurriendo con reclamos a esta empresa, particularmente por las compras a través del sistema de Internet.

Agradezco a Reclamos.cl, ya que brindaron ayuda, orientación y preocupación por el seguimiento del caso.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lampa, Chile
08, Enero 2016
Número: 360222

Corona

No devuelven dinero por compra que por falta de stock se anula

SEÑORES multitiendas corona

PRESENTE

El día 11 de diciembre se realiza compra por internet de 2 bicicletas, que deberían ser entregadas el día 17 de diciembre. LLamo el día 18 para saber que pasa ya que no son entregadas y nos indican que asaltaron el camión y robaron toda su carga, pero que el día 19 estariamos recibiendo la compra, llamo insistentemente y nos cortan la comunicación desde call center, nos dejan esperando sin solución y sin respuesta. El día 21 nos avisan que no tienen stock de 1 de las bicicletas ya canceladas por webpay. a lo cual se anula la compra indicando que dentro de 7 días se hará la devolución del dinero via vale vista bancario, lo cual hasta hoy no ha sucedido.El día miercoles 06 de enero realizo reclamo sernac, siendo contactada el dia jueves, donde se me indica que debemos ir a retirar el dinero a la Tienda de Alameda, por lo cual acudimos hoy viernes 8 y nos encontramos con la respuesta que no hay nada.NADIE nos da una solución. UN ASCO CORONA, nada soluciona.. mas encima nos hacen gastar en llamadas, viajes y tiempo

Autor: M.S.

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Publicado el Viernes, Enero 8, 2016 - 23:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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