- Valdivia, Chile
- 16, Diciembre 2017
- Número: 468545
No entrega de producto
PRESENTE
27. OCTUBRE Compra internet Bicicleta Lahsen HM 1310, recibo mails indicando que el pedido se realizó con éxito y que el pago fue aprobado, compromiso de Entrega 08. NOVIEMBRE03. NOVIEMBRE recibo correo que indica que el Producto PUBLICADO en la página se encuentra sin stock, ofrecen reemplazo por Lahsen HM 1540, lo cual acepté.Nueva fecha de Entrega acordada para el 17. NOVIEMBRE, NO llego, reclamos.cl/empresa/corona">Corona no da respuesta ni aviso del incumplimiento.04. DICIEMBRE presento reclamo en sernac.14. DICIEMBRE recibo respuesta de Corona, con sernac como mediador, comprometiendo la Entrega de una bicicleta Bianchi M700 para el día de hoy sábado 16, y que creen ¿?? OTRA VEZ NO ENVIARON LA BICICLETA.Llevo aproximadamente 50 días esperando que llegue el producto, un verdadero calvario ¡!!Que decir de los miles de llamados telefónicos que no contestan, o simplemente cortan. Tampoco obtuve respuesta en el mail en el cual me puse de acuerdo con una ejecutiva para la segunda Entrega fallida.Si fuese necesario, contactar via mail para enviar mas imagenes donde consta todo el proceso.
Autor: A.G.