- San Rafael, Chile
- 30, Julio 2021
- Número: 829447
No he recibido mi pedido, ni he tenido respuestas
PRESENTE
hola, Para ser exacta el dia 31/05/2021 hago una compra por la página web de la tienda donde encargo 4 productos de los cuales solo recibí a mi domicilio 3, no recibí ningún correo o algun tipo de mensaje de que habia pasado con mi otro producto, tuve que contactarme yo y las respuestas eran totalmente nefastas, no me respondían o me dejaban igual, cabe aclarar que corona para atención al cliente solo tiene disponible un número de whatsapp que se demora mucho en responder o no responde, hasta que me aburrí de seguir intentando que me dieran respuestas.Otra cosa que me pasó y fue la gota que rebalsó el vaso fue que el dia 21-06-2021 encargué denuevo por la página web otro producto, nunca llegó a mi domicilio lo esperé hasta la fecha máxima de entrega que fue el 07-07-2021 y me comuniqué con ellos el dia 19-07-2021 para saber que habia pasado con mi paquete y solo me dijeron que tuvieron un problema con la entrega y que tenia dos opciones 1) reenvío del producto o 2) reembolso, a la que yo accedí fue al reenvio y me dijeron que se contactarían a la brevedad lo cual no pasó, me aburrí de preguntar por whatsapp no dan nunca una respuesta clara.Así no dan ganas de nunca mas volver a comprar por esta tienda porque al momento de tener dudas te responden muy tarde o no lo hacen nunca.espero tener una pronta solución porque ya me aburrí.adjuntaré todas las capturas de whatsapp
Objetivo:
Obtener una solucion
que me reembolsen lo antes posible los productos que nunca llegaron, ya es mucho han pasado muchas semanas
Autor: S.M.