Paquete no entregado por mas de 6 meses

Sres. Correos Chile.Realicé la compra de un notebook en el extranjero el cual en el seguimiento de la pagina de correos figura llegado 04Jun2021 y en tramite de aduanas desde el 08AGO2021, En reiteradas ocasiones he estado consultando en la pagina y al call center ya que figura en el mismo lugar desde Agosto, en Septiembre me indicaron que iba camino a la sucursal apumanque y que allí debía retirarlo y pagar el valor del costo de impuestos e internación, fui a la sucursal y me dijeron que no estaba allí, volví a llamar a correos para preguntar que ocurría y me indicaron que el caso lo dieron por cerrado unilateralmente, ya que tendría que haber llegado a la mencionada sucursal. El 04NOV2021 llamé por 6ta vez para reabrir el caso y me dieron un nuevo numero de caso y que me contactarían dentro de 10 días ( lo cual otra vez no ocurrió). Hoy 22NOV2021 volví a llamar y me indican que solo tengo que esperar a que resuelvan mi caso, "pero que no hay tiempos establecidos para esto" por lo que tengo que seguir esperando hasta no se cuando para que aparezca el paquete ( lo cual es poco probable, o que me devuelvan el dinero) anteriormente me han indicado plazos de 10 días , que me contactarían para informarme que había ocurrido, (lo que no han hecho nunca) , el paquete esta en planta de Santiago.Me parece pésimo el servicio teniendo en cuenta que llevo en espera más de 6 meses y la empresa que envió el producto realizó el cargo a mi cuenta ya que indicaron que no fue su problema(lo cual es efectivo), sino de correos Chile y aduana. Además Correos la telefonista indica que no hay plazos para la resolución de estos problemas en resumen (debo morir esperando hasta cuando se les antoje), una vergüenza.Correos de Chile - Demora mas de 6 meses en entregaObjetivo: Obtener una solución mediante : la entrega de producto o realizar la devolución de dinero que gasté en el.