No entrega de encomienda

La presente es para dar a conocer que en fecha 02/02/2021 según Correo de Chile realizó la entrega de mi Encomienda ( 3 perfumes) proveniente de Silk Perfumes a la consejería de mi residencia Condominio Ciudad del Niño 1-2, no obstante, en la conserjería me indican que no tienen registrado la entrega de dicha encomienda. Posteriormente, al verificar la información de los datos de entrega de Correo de Chile colocan que lo recibió una persona que no estaba de guardia ese día en la conserjería, por lo tanto, no concuerda los datos de entrega que señala Correos de Chile con la persona que recibió el paquete en la Consejería. Por lo antes descrito, nadie de las partes involucradas en este caso (Silk Perfumes, Correos de Chile y Condominio Ciudad del Niño 1-2) se ha responsabilizado por la perdida de este paquete que genera una perdida de mi patrimonio de $121.548, a pesar que realice el reclamo correspondiente en el sernac, la cual la empresa Silk Perfumes no acogió a trámite.