Pedido no entregado, nosé quien lo tiene

Estimados Sres. CorreosChilellevo varios dias dirigiendome a la sucursal de la pintana para preguntar por un Pedido de Aliexpress que fue enviado por SunYou hace mas de 1 mes, el cual aparece entregado en todas las paginas de rastreo internacional(Numero de seguimiento: SYGH00449418), tambien llamo por telefono a CorreosChile para obtener alguna ayuda de Quien tiene mi paquete o donde se encuentra para poder retirarlo, pero me dicen que el numero de seguimiento no tiene rastreo y que CorreosChile no puede hacer nada y que solo me resta abrir una disputa en Aliexpress. Intento abrir una disputa en Aliexpress para solicitar el reembolso y no es posible ya que me solicitan una carta firmada por ustedes donde se indique que el paquete no esta en mis manos, me comuniqué con ejecutivos de Aliexpress y me indicaron que mi paquete lo tiene CorreosChile y que ellos son los responsables ya que al llegar a chile CorreosChile lo recibio. porfavor quisiera saber donde se encuentra mi paquete o si fue entregado a otra persona o si esta en alguna sucursal para ir a retirarlo, El Numero de Seguimiento yo entiendo que no sea rastreable pero el paquete esta a mi nombre y con mi RUT y direccion de mi casa, porfavor si pudieran darme alguna solucion, el numero de seguimiento es (SYGH00449418).