Correos De Chile
14 Julio, 2023 - 18:43
Estimado cliente:

Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un Cejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.

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Servicio a Clientes
CorreosChile
Autor:

🙁 Prefiero No Innovar

24 Julio, 2023 - 14:58
En realidad nada se solucionó, pero luego de la experiencia prefiero que mis encomiendas y cartas internacionales lleguen a otra dirección. Por que a mi domicilio jamás llegarán eso es un hecho. Tan simple como enviarlo a otro lado y así se soluciona el entuerto, por que claro está, Correos no lo hará jamás.
Correos De Chile
8 Agosto, 2023 - 14:28
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Servicio a Clientes
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 14, Julio 2023
  • Número: 980390

Correos De Chile

La tercera es la vencida, pero con una dirección distinta

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Ya con anterioridad he reclamado por la misma causa, sucede que los correos que me son remitidos nunca llegan a destino.Hace más 6 meses que vengo esperando la llegada de un Código PIN que fue enviado a mi nombre y bajo mi dirección domiciliaria por Google ADS, con el fin de poder demostrar que vivo en la dirección suscrita y así poder monetizar mi canal de Youtube. Dado que los intentos anteriores no dieron resultado, en la tercera oportunidad se me ocurrió cambiar la dirección postal por una comuna distinta, y habiendo pasado sólo 2 semanas llegó a destino exitosamente. Creo que esto revela que existe un problema de fondo que no ha sido resuelto por la jefa de distribución Claudia Guerrero. Con quien intenté ponerme en contacto pero siempre está en "una reunión con su jefatura".Para que se entienda el caso, paso a describir la causa de este lío, todo esto se debe a que en el pasado tuve conflictos con el cartero, con quien me negué a pagar los $12.000 que me exigía por concepto de sus servicios, monto que aclaro también pagaban mis vecinos, debido a la mala interpretación que él hacía de la Ley. Por que ésta indica que el valor por concepto de despacho a domicilio debiese fijarse entre el cartero y el cliente, siendo una cifra proporcional a la cantidad de cartas recibidas mensualmente, teniendo como base que cada una de ellas tendría un valor de $50.- ¿entonces cómo es que justifican los 12.000 que cobraba este funcionario?. Posteriormente a ello, en una ocasión se negó a entregar un Parte judicial que fue emitido para uno de mis familiares, que si bien es cierto no residía en mi domicilio, yo le había entregado la autoridad para poder hacerlo.En cambio éste cartero me indicó: "yo sé que esta persona no vive aquí, por lo tanto no se la voy a entregar". Así fue que luego de esto, tuve que presentarme en la Central CEP para exigir que se me entregaran las cartas receptadas, pero la persona a cargo me aclaró que el cartero en cuestión tenía las cartas en su poder y se las había llevado para su casa. Un hecho increíble!!! luego del reclamo formal que realicé por sernac, sucedió que él mismo vino a dejarlo a mi casa justificando que "no tenía como saber que era algo de usted por que yo se muy bien todos los que viven acá" (haciendo una correcta lista de todos los que viven en mi casa). Una respuesta que me resultó muy abrumadora y preocupante.Claro está que luego de esto, ignoro cuántas cartas pudieron haber sido receptadas en el pasado por este sujeto, pero dado el hecho de que el código PIN llegara con éxito a otra dirección postal luego de haberlos solicitado en 2 oportunidades anteriores, creo que es prueba suficiente para entender que quizás sigue haciendo de las suyas.No entiendo como es posible que la gerencia no haga su trabajo y tome cartas en el asunto, me parece que es suficiente como para investigar lo sucedido y desvincular a todos los que sean responsables de la central CEP, por que claro está esto seguirá repitiéndose en el futuro. Pero al menos yo ya tengo claro que tendré que cambiar las direcciones postales por que a mi casa no llega nada gracias a ustedes.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas En realidad a este punto no se que decir
Autor: M.E.
Publicado el Viernes, Julio 14, 2023 - 14:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Correos de Chile - Entrega no realizada

Resuelto Resuelto. Ayer jueves 26 del presente, pudieron por fin efectuar la entrega.

Agradezco el espacio.
Saludos ?

🙁 Correos de Chile - Demora excesiva de pedido y sin respuesta alguna.

No Resuelto No Resuelto. Aun no llegan los pedidos a mi hogar

🙁 Correos de Chile - Envio no entregado y se devuelve a remitente

No Resuelto Envio Decvuelto A Remitente Sin Mas. Soporte de correos me indica que el envío fue deveutlo a destinatatrio despues de 30 dias de no haber sido retirado.

Cabe destacar que el envio estuvo en posesion de correos DESDE DICIEMBRE. y por temas de problemas con audanas ellos no me podian entregar el paquete.

es mas como mencione en adjuntos solo recibí la primea notificacion de retiro. Ellos deben notifircar 2 veces mas antes de enviar el paquete a remitente.

No se que hacer.
Correos me la hizo no mas :(

🙂 Correos de Chile - Me llegó un paquete y jamás era lo que yo pedí

Resuelto Resuelto. Hoy me llegó sólo agradecer infinitamente a la jefe de sucursal de la serena de correos de chile. Se porto impecable muy preocupada de mi caso

🙁 Correos de Chile - envio en internacion hace mas de 6 meses

No Resuelto No Resuelto. Se me indicó que era responsabilidad de aduana

🙁 Correos De Chile - Perdida de paquete

No Resuelto Negativo. Si bien correos de chile comenzó a comunicarse conmigo , aún no dan solucion a mi problema. Ya van para 3 meses de esta eterna espera .

🙁 Correos de ChileChile - Devolución indebida y pésima gestión de encomienda internacional

No Resuelto Hasta La Fecha , No Me Han Escrito Y Correos De Chile, Perdi La Encomienda. A ultima hora correos de chile decidió apurarse y reenvio mi encomienda a estados unidos , pagando su vuelta , como puede ser que una empresa estatal sea tan ineficiente, esa vuelta de mi encomienda quien la paga? quien paga su error , yo ya perdí mi envió, no esperaba nada de correos de Chile y aun asi logran decepcionarme

🙂 Correos de Chile - Doble Cobro De Impuestos Y Envio Casilla Miami

Resuelto En Proceso De Solucion. Correos me contactó y según ellos me depositaran en los próximos días a mi cuenta bancaria.

🙂 Correos de Chile - Envío internacional detenido en internación desde el 14/07/2026 — solo documentos

Resuelto Resuelto. Los documentos llegaron a mi casa el 27 de Julio, probablemente como resultado de este reclamo. Correos de Chile no se contactó conmigo.

🙁 Correos de Chile - Mala atención al cliente con

No Resuelto Sigue Funcionando Igual Con La Mala Atención Y Funcionamiento Del Wathsapp. Me llegó el paquete, tuve que ir a buscarlo a una sucursal y pagar extra. Al final el costo extra es lo de menos pero la mala atención de correos en general para estos casos es muy mala.

🙁 Correos de Chile - Pedido no entregado

No Resuelto No Resuelto. No se han pronunciado al respecto

🙂 Correos de Chile - Demora excesiva en proceso de internación.

Resuelto Solucionado Rapidamente. Después de haber dejado el reclamo, pasó aproximadamente una semana y se me solucionó el problema. Ya que llegó mi paquete a la sucursal rapidamente, después de haber estado más de dos meses en internación. Agradecido de las gestiones.

🙂 Correos de Chile - Internación no avanza desde 26/05/2026

Resuelto Resuelto. Después de pelear por todos los medios al fin llegó mi encomienda, una triste realidad de Correos de Chile.