Estimado cliente:
Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
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CorreosChile
Correos De Chile
25 Julio, 2023 - 10:59
Correos De Chile
31 Julio, 2023 - 15:09
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Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 24, Julio 2023
- Número: 982335
Realicé una compra en una tienda ubicada en EEUU, bajo el n° de seguimiento CY309111355US, la cual ingresó al país el día 24 de junio de 2023. Desde ese día (hace 1 MES exacto), no ha tenido movimiento, quedando en el estado de "ENVÍO EN PROCESO DE INTERNACIÓN AL PAÍS". Realicé un reclamo (CS4470278), en el cual me solicitaron que fuera paciente ya que "estaban gestionando mi caso" y hoy, 24 de julio, recibí un correo en el cual no me dan ninguna solución y solo se excusan con que hay un alto nivel de importación en el país, además de que me invitan a hacer el seguimiento del envío en los próximos 7-10 días, un chiste. Esta situación es un abuso, y lamentablemente no es primera vez que me ocurre con esta empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se deje de atrasar el proceso y me entreguen mi encomienda
Autor: M.C.
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