Usurpación de identidad

Siempre compro y seguido por aliexpress, nunca había tenido problema , el día 29 de junio un repartidor trajo mi paquete y lo recibió mi esposo entregando sus datos, día 30 me notifican que otro paquete fue recibido siento que nunca llego, llame a correos de chile y me dijeron que según mi esposo lo había recibido, mientras generaba el reclamo por usurpación de identidad de un repartidor , me llega otro mensaje que que acababan de dejar otro paquete para mi en ese momento con el mismo rut de esposo, nunca recibí ningún paquete, lo que nos da a entender que el repartidor del día anterior usurpo la identidad de mi esposo utilizando sus datos y colocando como ingresado y imagino robando los productos , correos de chile no me ha dado ninguna solución.