Correos De Chile
19 Mayo, 2023 - 11:34
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Servicio a Clientes
CorreosChile
Autor:

No Resuelto

29 Mayo, 2023 - 11:20
Solo se me contactó diciendo que el paquete estaba en proceso de internación. Pero no me han dicho absolutamente nada más ni se ha agilizado el proceso. Un manejo terrible. Voy a ingresar un reclamo en el sernac para ver si allí me ayudan.
Correos De Chile
1 Junio, 2023 - 17:29
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CorreosChile
Reclamo original:
  • Providencia, Chile
  • 18, Mayo 2023
  • Número: 968552
Sernac

Correos De Chile

Paquete en proceso de internación

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Buenas tardes, el motivo de este reclamo es que mi paquete, con numero de seguimiento:EB787040526CN, lleva más de 15 días en proceso de internación al país, cuando la página oficial de aduanas del país asegura que las revisiones tardan un máximo de 5 días hábiles, es por eso que la responsabilidad ya recae completamente en el servicio de CorreosChile. Cabe destacar que estos han sido días en los cuales no he recibido información alguna ni se me ha contactado con respecto a pagos de impuestos o algo similar. necesito que este paquete llegue lo más pronto posible ya que no me encuentro residiendo en Chile por lo que cada vez se acerca más la fecha en la que dejaré el país y sigo sin ninguna información. por favor necesito saber si hay alguna forma de agilizar el proceso o estado de mi paquete para que sea despachado lo más pronto posible.
Objetivo: Obtener una solucion Dar por finalizado el proceso de internación y que el paquete pueda seguir su curso y llegar en la brevedad.
Autor: L.M.
Publicado el Jueves, Mayo 18, 2023 - 18:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Hicieron Nada Util. Al final el pedido por mas que deje avisos y reclamos y llame muchas veces para que fuera reenviado fue devuelto de todos modos y el vendedor fue el que tuvo que hacer el envió de nuevo. No fueron capaces de hacer una llamada y reencaminar el pedido

Como la experiencia de entrega de pedidos es tan pésima (llegar en mal horario y no avisar ni llamar (por que "por políticas de la empresa el repartidor es el que decide si avisar o no") y al segundo intento ya te envían el pedido de vuelta) mejor pedí que mi envió fuese almacenado en la sucursal de concepción colo-colo y fui a buscarlo en persona y a pie (una caja de mas de 10kg por cierto)

Dicho esto NO recomiendo Correos de chile, mal servicio de entrega y poca responsabilidad y seriedad para con sus usuarios en la recepción, pésimo sistema de reclamos de lenta resolución y en este caso, tampoco sirvió de nada (por que como mencioné, en vez de reencaminar el pedido fue devuelto de todos modos y se tuvo q enviar de nuevo por parte del vendedor).

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Correos de Chile - Paquete retenido en internación desde el 3 de agosto

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Correos de Chile - mi paquete aparece como: "SANTIAGO OCPI CP,CL"

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