Estimado cliente:
Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
31 Mayo, 2023 - 18:43
Correos De Chile
2 Junio, 2023 - 17:59
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Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curacaví, Chile
- 31, Mayo 2023
- Número: 970795
Realice un pedido en aliexpress el 30 de abril y según el seguimiento de la página este llegó a chile el 12 de mayo, el problema es que desde esa fecha el estado del envío no ha cambiado sale como control de aduanas iniciado, según aduanas son correos de chile los que reciben los paquetes. Al contactar reiteradas veces con correos de chile por email y por teléfono me dicen que el pedido no se encuentran en sus sistemas y que no pueden rastrearlo.ya han pasado varios días y tanto la página de seguimiento de aliexpress, como el vendedor me dicen que me comunique con correos pero estos no me dan una respuesta clara del estado del envío.Ya he mandado una prealerta con los documentos del paquete pero no me han contactado o se ha actualizado el estado del pedido.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me actualicen el estado del envío para recibirlo
Autor: J.G.
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