- Las Condes, Chile
- 12, Febrero 2024
- Número: 1016704
Tardanza excesiva internación
PRESENTE
Me dirijo a ustedes con profunda preocupación e indignación debido a la demora excesiva en el proceso de internación de un envío que llegó a Chile en diciembre del año pasado y, el que lamentablemente, ha excedido significativamente el plazo establecido de 10 días hábiles para su internación con mucho más de un mes.a pesar de mis reiterados reclamos por correo electrónico y teléfono, las respuestas recibidas han sido meramente automáticas, sin ofrecer una solución concreta al problema. Esta falta de acción y comunicación adecuada ha generado una gran frustración y me genera consecuencias económicas.solicito de manera inmediata una solución para este inconveniente, siendo necesaria la entrega prioritaria del envío en la dirección especificada. Es fundamental recibir una respuesta concreta y una acción efectiva por parte de su equipo para resolver esta situación en el menor tiempo posible para no escalar el reclamo al sernac como siguiente paso.Quedo esta semana a la espera de su pronta respuesta y cooperación para resolver este problema.Atentamente,
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito de manera inmediata una solución para este inconveniente, siendo necesaria la entrega prioritaria del envío en la dirección especificada. Es fundamental recibir una respuesta concreta y una acción efectiva por parte de su equipo para resolver esta situación en el menor tiempo posible para no escalar el reclamo al SERNAC como siguiente paso.
Quedo esta semana a la espera de su pronta respuesta y cooperación para resolver este problema.
Autor: N.G.