Perfida de contenido de paquete

Buenas tardes: El 20 de octubre de 2023 envié una encomienda desde Estocolmo, Suecia a un amigo de Ancud, isla de Chiloe. Después de casi tres meses mi amigo pudo retirar su paquete el cual venía roto y con pérdida de parte de su contenido. Además, pese a la demora, a la negligencia de entregar un paquete deteriorado y que le faltaba parte de su contenido, la agencia de correos de Ancud conmino a mi amigo a pagar la suma de 100.000 pesos chilenos por conceptos aduaneros más un pago de 50.000 pesos por concepto de custodia hasta la retirada del paquete. Mi reclamo va dirigido no solo a la demora en la entrega de encomiendas desde el extranjero , no a las taxas aduaneras sino a que Correos Chile no se responsabiliza por el estado que entregan los envíos sin importarle el trato poco cuidadoso a que son sometidas por su personal y aún más Correos Chile no considera deducir parte del cobro por concepto de daño y pérdida de parte del contenido de la misma y la persona que retira debe pagar una enorme suma de dinero por algo que no corresponde recibir en ese estado porlo que exijo que se pueda indemnizar a mi amigo devolviéndole el total o parte de lo que el tuvo que pagar.AtentamenteMario Valenzuela LaysecaEstocolmo, Suecia