Envío en internación desde el 30 de octubre sin novedades ni actualizaciones

Buenas tardes, escrito este correo para dar a conocer la lentitud en el proceso de internación de un envio en correos de chile. Al consultar por redes sociales solo responden de manera generica, casi reacidos a dar una respuesta por el envio. Asimismo ocurre al realizar reclamos por medio de su sitio web y app. En mi caso particular tengo en envio en internacion desde el 30-31 de octubre, el cual no ha sido actualizado hasta el momento. No tengo idea que sucede con mi envio internacional. Debido a lo anterior es que me gustaria que agilizaran el proceso. Es inaudito que la unica posible respuesta que me puedan otorgar sea el 29 de nov, y si es que. Aclaro ademas que por redes sociales no manejan los plazos de los procesos y que culpan a la aduana de la lentitud del mismo, pero que si consultamos a aduana chile, estos responden que la demora y el proceso en si, como el manejo de encomiendas es exclusiva responsabilidad de correos de chile.