- Providencia, Chile
- 06, Mayo 2025
- Número: 1073906
Paquete con atraso
PRESENTE
Me comunico para presentar un reclamo respecto al envío con número de seguimiento 880079781581 (referencia CN101520654JP), que fue despachado desde Japón el 5 de abril de 2025 y recibido en Chile el 15 de abril de 2025. Desde entonces, permanece sin movimiento en el aeropuerto bajo el estado "en proceso de internación", sin actualizaciones desde el 17 de abril. He llamado al servicio de atención al cliente y solo me indican que debo esperar, sin entregarme una solución concreta, sin embargo, otros paquetes enviados en la misma fecha ya fueron entregados, lo que hace aún más preocupante la falta de avance. han pasado más de 15 días sin novedades, lo cual excede los plazos habituales. solicito que se revise el estado actual del paquete, se informe si existe algún requerimiento pendiente y se tomen las medidas necesarias para liberar el envío y concretar su entrega a la brevedad.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me llegue mi paquete
Autor: F.T.