Encomienda a sido habierta y robada

Hola me dirijo a usted sobre mi situación, envio cw652204080uscomo se llama su empresa reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile o CHOREO DE CHILE ?su personal de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile gana mas dinero en lo que roban de las encomiendas que el sueldo que reciben mes a mes, debe ser un puesto muy cotizado el trabajar en los envios y repartos de encomiendas,debe haber lista de espera para un cupo en esa posicion !!1.- Mi hermano mando un regalo desde New York para mi familia en donde llego a Chile el Martes 17 de junio. Tardando app 2 días de viaje por avión.2.- Jueves 19 junio llega al aeropuerto de Santiago Arturo Merino .3.- Viernes 20 de julio llega a plata central de Santiago4.- Sábado 21 de julio llega a la planta Bodega de viña del mar , pasan 9 días app y ninguna novedad realizo reclamo el 28 de junio ya que no sale a reparto.Sale a reparto en la mañana a mi domicilio el día martes 1 julio, Yo estaba con licencia en mi domicilio, por lo que no me moví de allí (tengo timbre que se escucha en todo la casa.)5.- Martes 1 de julio a las 4:30 chequeo encomienda en página web y sale que A las 15:33 no se puedo entregar.Me extraña a esa hora un reporte. ( Correos los reportes se hacer al final de la jornada de trabajo)Llamo al teléfono 600 950 20 20 y me dice que lo más probable que haya tenido un desperfecto en el vehículo. Que pueden entregar hasta las 19 hrs .Espero hasta las 19:30 y nada .Veo en la web www.correosdechile.cl y aparece en sistema que está en SANTIAGO en vez de decir que esta en la sucursal de villa alemana( debe haber evidencia que llame tipo 4:30 de la tarde a la central )6. Miércoles 2 de julio en la madrugada que está en Correo de chile Villa Alemana, sin pasar por mi domicilio de eso estoy segura.7.- Voy a la agencia de Villa alemana, lo retiro,con el numero de seguimiento ya que nunca me dejaron el papel de que pasaron x mi casaYa tuve mis duda ya que La cinta que siempre usa MI HERMANO ES TRANSPARENTE . y la parte de abajo tenia CINTA CAFÉ.x y mi hermano ocupa 2 rollos de cinta para trasparente para que este bien selladaLe mande foto por wapsapp y me confirma que alguien la manipulo. ya que la cinta de correos de estados unidos está intacta, no así por abajo.No se usa cinta color café ordinaria allá. Y la de allá es más gruesa distinta a la de acá.8.- Llego a mi casa me llaman por un reclamo a nombre de mi hermano Marcelo Pérez e informo que ya la tengo en mis manos . Sin abrirla.Aparte de la cinta café no estaba la hoja de envío de correos dee usa que tiene mucha informacion y que viene en unplastico sellado pegado a la caja, con los detalles y su peso,costo de envioen dolares etc.mi hermano se queda con una copia en usa y la otra va pegada a la cajaMi hermano me la manda y dice 5.1 libras equivalente a 2 kilos . Yo la pese y no alcanza 1.200 extraño no …….9.- Abro la caja y falta la mitad del envío.Estaban las facturas dentro para pagar los impuestos si asi lo requiere aduanas y no las sacaron x que el cerebro no les da para tanto al robar(( Yo y mi hermano sabemos que si pasa por aduana le colocan una cinta especial y el conducto que se debe hacer para liberarlo o simplemente ellos lo liberan de pago de impuesto))Debo reconocer que el año pasado se perdió una caja llena de ropa, regalo para la familia usada desde la bodega de Viña del mar . Hice el reclamo y no pasó nada justo era fecha del paro de ustedes hasta el dia de hoy guardo comprobante de envio ya que cuando viajo mi hermano me lo trajo. Y nada ninguna respuesta.Mis preguntas al igual usted es ......** no le parece que una encomienda este en 10 días en una bodega,se reclama y sale a la brevedad .** no le parece raro que siempre se ingresa la ruta al final de la jornada y se hace a las 15:30 hrs .**porque pusieron planta de Santiago para desviar el tema y quizás culpar a los de Santiago.** porque no dejaron papel y saltaron procedimiento .** porque sacaron el papel de peso de encomienda ,Y PUSIERON UNA CIFRA AL AZAR si siempre está en un sobre plástico y seguro dice 5.1 libra ( 2 kilos )No le parece extraño la cantidad de errores .Y si no reclamo , no aparece se lo aseguro..Sin ser detective está claro que hubo un hurto. y esos trabajadores de la planta de Viña o quien los repartenporque yo creo que es allí deben tener su sanciónNo quiero que sea impune ya que mucha gente le pasa lo mismo. Y esta es mi segunda vez.Se tiene que descubrir.Yo la verdad estoy muy desilusionada de esta empresa, las encomiendas son contantes entre nosotros ( hermanos ).Uno en general uno debe estar siempre supervisando los envíos.porque si se demoraSi uno no reclama pasan 20 días sin moverse de la bodega y desaparecen, de viña del mar, a villa alermana esta cerca no justifica tanto tiempo en bodega a excepcion que esten tramando algo con los envios que si sucedeAdjunto todos los documentos de lo que falta y lo que compro mi hermano de regalo.Detalle de lo que falta :1 reloj casio negro1 reloj Columbia blanco azul1 gorro negro Columbia1 gorro azul Columbia1 gorro morado reversible mujer1 guante Columbia negro plomo