Envió internacional entregado a otra persona

hola, bueno mi paquete de origen extranjero es el siguiente http://www.correos.cl/SitePages/seguimiento/seguimiento.aspx?envio=RC848...ingreso al país el día 21 de mayo, y fue entregado ayer 2 de junio 2014 a las 9 de la noche. a una tal ANAIS OSSES, que no tengo ni la menor idea quien es, no aparece detallado en que comuna se entrego ni nada solo región metropolitana. yo soy de puente alto y en mis paquetes siempre sale bien escrita la comuna (toda la dirección) y su correspondiente numero postal, tengo entendido que en recoleta hay una dirección igual a la mía, pero creo que es una empresa por lo que he investigado. encuentro el colmo que los funcionarios entreguen el paquete a cualquier persona sin fijarse en apellidos que coincidan y los dejen en otras casas. necesito una solución urgente ya que mi paquete era importante y lo necesito ahora. ahora pregunto quien se hará responsable de dicho articulo, reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile es tremendamente inseguro ? aparte su numero de servicio al cliente es un asco ? demoran y demoran y lo que nos dicen es lo mismo que sabemos.necesito una solución ! porfavor necesito mi pedido. y porfavor verifiquen bien las comunas y codigos postales.