No hay despacho despues de 3 semanas

Tengo 2 reclamos n°1254639 y 1254655, por el envío de una carta certificada, que por error de digitación de un funcionario de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile aún no llega a destino, siendo que llame en más de 3 ocasiones corrigiendo el error que cometieron al anotar mal el nombre del destinatario, pero por lo visto no es así y la carta aún salió con el nombre erróneo. hoy llamo me encuentro con la sorpresa que me lo van a enviar a mi domicilio, encuentro una falta de compromiso de parte de correos al no gestionar a tiempo y con eficiencia por el trabajo que uno como cliente se le está cancelando y supuestamente el despacho es en 48 horas y llevo 3 semanas. Obviamente se lo iban a rechazar si hay una gran diferencia de nombre entre MARTA VENEGAS y MARIA VENGAS y más encima es una carta certificada con fecha 29 de mayo y en el correo fue recepcionado el 30 de mayo, y ahora con esto tendré que volver a pedir permiso al trabajo e ir al notario a hacer otra carta. ¿y a mi quién me paga mi tiempo y el notario por ineficiencia de Correos de Chile?