Correos De Chile
2 Octubre, 2014 - 16:45
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
2 Octubre, 2014 - 17:05


Estimado Cliente:

Me permito informar que envío RK057118364CN , de origen China, se encuentra entregado
a las 15.04 horas y confirmado por ejecutivo a las 15.25 horas.

Atentamente

Servicio Al Cliente
CorreosChile
Resuelto
Autor:

Confirmo Recepcion

3 Octubre, 2014 - 08:36
Exactamente, luego de realizar reclamos y gestiones por mi parte, pude recibir la encomienda en mi domicilio, de lo contrario estaria "extraviada" o devuelta al proveedor.

Además aclarar que el proveedor digito correctamente mi dirección y reiterar que el problema solo comienza cuando en Correos Chile ingresan, clasifican y digitan erroneamente mi direccion ( no solo la mia, la de muchos clientes que no reclaman). Asi es que nuevamente tengo una prueba a mi favor de los errores cometidos por sus funcionarios, ya que tengo el adhesivo que ustedes pegaron en el paquete donde omitieron parte de mi dirección. ;)

PD: Capaciten a sus funcionarios, existen charlas y clases de atención al cliente, seleccionen correctamente a su personal, quizas un certificado de antecedentes serviria bastante para evitar esos "extravios" repentinos....
Es cosa de solo leer a diario en esta pagina cuantos reclamos ingresan los pobres clientes que confiados envian y solicitan despachos a traves de su empresa... es una lastima que se esten desprestigiando tanto por el pobre RRHH existente.....

Atte

Carolina
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 02, Octubre 2014
  • Número: 299123

Correos De Chile

Insolito, ahora omitieron pedro aguirre cerda y no me quieren entregar encomienda por inoperancia de funcionario

SEÑORES correos chile

PRESENTE


señores ineficientes correos chile:inmensamente molesta, ya no tengo palabras para describir la impotencia, rabia, molestia que tengo en estos momentos contra los funcionarios ineficientes de correos chile........resulta que despues de reclamar que mi envio lo derivaron a santiago en vez de concepcion, me llaman que hoy supuestamente esta en reparto, ahora me llega un correo indicando que la direccion de despacho es mackenna 627 concepcion, les contesto diciendo que esta incompleta ya que es mackenna 627 poblacion Pedro Aguirre Cerda concepcion, y por lo tanto no podre recibir la encomienda, ya que aca en la octava region existe tambien la direccion anterior( donde correos envio)...el ejecutivo me dice que entonces sera devuelto y dejaran un mensaje, y que yo tengo que proporcionar nuevamente pruebas donde indique correctamente mi direccion, de lo contrario no podre recibir el paquete.....encuentro insolito por decir lo menos..... otra vez no me entregaran mi encomienda????? que gente mas inoperante no lo puedo creer, ok no me entreguen nada, (no pienso enviar mas antecedentes me aburri, me canse de leer correos absurdos, respuestas ilogicas) y luego denlo por extraviado, pero nuevamente hare reclamo publico en television y ahora si con mucha mas informacion, dare nombres, y mostrare todas las pruebas que tengo, donde demuestra que son una empresa mediocre, inoperante, ineficiente, sin verguenza!!!!!!!!!! todas las pruebas indican que las tardanza en la entrega son solo errores de correos chile, con los proveedores ningun problema, mi grandes dolores de cabeza comienzan cuando mis productos llegan a chile a correos chile....me pregunto:¿ cuando tomaran medidas,?¿ cuando capacitaran a sus funcionarios?¿cuando estaran conectados realmente?¿cuando entregaran respuestas concretas, verdaderas?¿cuando entregaran informacion fidedigna?¿cuando tomaran realmente en cuenta los reclamos???¿que pretenden?????correos chile: desorden, inoperancia, ineficiencia, mediocre, etc etc etc espero algun abogado me contacte por favor, necesito asesorarme, esto ya sobrepaso todo limite....esta situacion me estresa, pierdo tiempo, dinero, malos ratos, horrible!!attecarolina.
Autor: C.S.
Publicado el Jueves, Octubre 2, 2014 - 15:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Pequeño paquete internacional casi 1 mes en proceso de internación.

No Resuelto Avanzó En Sistema Pero Aún No Se Entrega El Paquete. Avanzó a estado de "En Tránsito", así que estamos a la espera de que se realice la entrega o alguna instrucción en particular por parte de correos de Chile, pero al menos ya no está en internación.

Correos de Chile - Rescate de paquete

Sernac No Resuelto No Resuelto. No han podido hacer el rescate de mi paquete a pesar de que aún está en chile. He vuelto a hacer más reclamos pero nadie me da una solución

Correos de Chile - Pedido detenido en internacion

Resuelto Resuelto. Después de algunos días, me enviaron información y el pedido pudo avanzar, y pude retirarlo en sucursal.

Correos de Chile - Mi paquete aun no sale de Aeropuerto

No Resuelto El Paquete Salió De Aeropuerto, Pero Aún No Lo Entregan. Después del reclamo en esta página, logré que me enviaran un numero de seguimiento de mi pedido.
Al parecer, después de 30 días en el aeropuerto, fue retirado por correos de chile.
Aún asi, aún no lo revisan para poder hacer el despacho, y estoy en la espera de algún correo con información.

Correos de Chile - Pedido retenido "SANTIAGO OCPI CP"

No Resuelto Aún No Recibo El Producto. El producto cambio de estado, pero ahora lo veo como collect for pick up

Correos de Chile - Pedido en Tránsito

No Resuelto No Solucionaron Nada. Me contactaron para no decirme nada, un correo que solo decía el estado de mi pedido (básicamente el motivo de mi reclamo) y ninguna solución

Correos de Chile - Pedido en internacion

No Resuelto No Resuelto. Desde correos de Chile me contactaron hace algunos dias, sin embargo aun no tengo una respuesta certera de mi pedido, aun sigue en internacion

Correos de Chile - No entrega de paquete

Resuelto Entregado. Se demoraron pero llego

Correos de Chile - No hay información actualizada de mi pedido

Resuelto Pedido Llegó En Un Plazo Adecuado.. El estado del pedido se actualizó el fin de semana siguiente al reclamo, y llegó al día hábil siguiente.

Correos de Chile - Pedido no se ha entregado

Sernac Resuelto Pedidos Entregados. Fue recibido y muy satisfechos ⭐⭐⭐⭐⭐

Correos de Chile - Internacion sin plazo

No Resuelto Sigue Sin Plazo. Correos me contestó que no hay plazo, impresionante.

Correos de chile - Paquete extraviado nadie se hace cargo

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero que me costó el documento certificado

Correos de Chile - Lentitud del Servicio

No Resuelto No Resuelto. A pesar de que a los 2 días me contactaron por correo explicando los detalles, el paquete sigue estancado en el mismo punto. La verdad dudo que tenga novedades a la fecha de compromiso que ellos estipularon (25 de abril).