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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 08, Octubre 2014
  • Número: 299741

Correos De Chile

Encomienda entregada a persona equivocada

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Hice una compra en el extranjero y llego a Chile los primero días de Septiembre según lo que me indicaba el seguimiento a través de la pagina. Asi que había que esperar que lo despacharan a mi hogar. Debo indicar que los problemas comenzaron ahí ya que mi pedido estuvo casi un mes en estado "Despachado a Oficina" y cuando al fin cambio el estado a "despacho en proceso" me dispuse a esperar que lo pasaran a dejar a mi casa pero pasaron 2 días y no paparecia nadie en mi casa a dejar la encomienda, ingrese nuevamente a la pagina de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y me desayune con que decía "Entregado" a un tal Nelson Millaleo en Vitacura y yo soy de Santiago Centro. Llame a Servicio al cliente y el ejecutivo me dice que el vendedor lo mando mal y que no es culpa de correos de chile. Me contacte con el vendedor que del otro lado del mundo y en 24 hrs me demostró con el mismo tracking number que fue enviado a la dirección que yo les especifique a través de una pagina donde se hace el seguimiento. En resumen, Un ¿error? de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile que por lo que veo es frecuente y que ademas nos traspasan la responsabilidad a nosotros.
Autor: V.F.
Publicado el Miércoles, Octubre 8, 2014 - 10:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Correos de Chile

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Me han cobrado todo lo almacenado en la casilla internacional (más de 700 dólares) para poder traer ese paquete y es justamente el que se pierde.
No he tenido respuesta y solo hay un correo generado automáticamente indicando
"le informamos que continuamos gestionando su caso: CS5126456." siendo que lo declarado en fecha 29 abril indica que darían un resultado antes del 8 de mayo del presente año.

Es decir. seguimos igual. Necesito la entrega de esta encomienda, por la cual pagué y declaré. ya pronto me veré en la necesidad de ingresar el reclamo formal al SERNAC.

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Aún asi, aún no lo revisan para poder hacer el despacho, y estoy en la espera de algún correo con información.

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Correos de Chile - Pedido en internacion

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