Irregularidades, no realizan entrega de paquetes

Compré cosas al extranjero y constantemente reviso el estado de mis bultos (en este momento son dos los pendientes), los cuales han llegado a Chile. El asunto es que mis cosas llegaron y al revisar el estado en linea en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile se indica que vinieron a dejar los bultos a mi hogar, que no había nadie y que ademas dejaron una notificación indicando que lo fueron a dejar, esto sucedio en 2 bultos con dos días de diferencia pero en mi casa he estado yo ambos días y jamas han dejado una notificación.Correos de Chile no esta funcionando, llame en dos ocasiones y me dijeron que por falta de personal quizás hicieron eso, pero cómo mienten de esa forma???, ademas que la sucursal en que los dejaron no figura en la pagina web, tuve que ir a ciegas y me entero que tiene un horario de atención de 11:00 a 17:00 hrs.Es inaudito que mientan descaradamente con que vinieron a dejar los bultos y jamas paso, una verguenza su servicio, porque ustedes no me van a devolver el dinero de los pasajes de las dos veces que tendré que ir a buscar mis cosas (una para ir a ver el horario, llegué a las 17:05 pensando que como todas las sucursales cerraban a las 18:00hrs), quiero una solución ahora. Aceptaría que si en verdad no hubiese estado en mi casa cuando fueron a dejar los bultos tenga que ir a retirarlos a su sucursal, pero no es el caso porque ustedes mienten con que vinieron y notificaron.