Indemnizacion

Hola, Hoy martes 10 de noviembre del 2015 se me hizo el pago de una ''indemnizacion'' por la perdida de un paquete comprado en el extranjero.El paquete fue dado por perdido y llego a chile el 11 de septiembre del presente año, fue dado de perdida en el centro tecnologico postal, ubicado en Santiago.Después de varias semanas llamando y haciendo reclamos por esta vía, 4 reclamos por el mismo motivo, me dijeron que se me iba a indemnizar por el paquete extraviado.El valor pagado por el paquete fue de 391.88 dolares, el cual al dia de hoy la equivalencia seria de $275.136,98 pesos, pero el valor indemnizado fue de 29.156 pesos como valor fijo que tienen. Empresa descarada que aun comprando un producto por casi 10 veces el valor indemnizado, estén devolviendo esa cantidad anteriormente señalada. Encuentro que es una burla al consumidor y un descaro enorme al plantear que es un valor fijo.Ya hice el reclamo en sernac, por lo que espero una pronta solucion. Atte. Roberto Poblete