Llego tablet con 3 meses de retraso y en mal estado

HACE APROXIMADAMENTE 3 meses ME ENVIARON UN PAQUETE DESDE ALEMANIA EL CUALES ME Llego RECIEN EL DIA 3 /09/15 , EL DIA 31 DE AGOTO ENVIE UN CORREO EXPONIENDO LA SITUACION DE LA DEMORA DEL PRODUCTO Y ME RESPONDIERON UNA VEZ Y LUEGO NADA ,EL PRODUCTO CUANDO ME Llego VENIA EN PÉSIMAS CONDICIONES EL ENVOLTORIO VENIA MOJADO , CON HONGOS Y CON UN PRODUCTO ADENTRO QUE YA NO FUNCIONA YA QUE TAMBIÉN ESTABA MOJADO , FUI A LA SUCURSAL CORREOS CHILE UBICADA EN PLAZA DE ARMAS EL DÍA 05-09-2015 SIENDO ATENDIDA POR LA JEFA DE LA SUCURSAL QUIEN ME INDICO QUE ELLOS NI RECEPCIONABAN reclamos , QUE LO TENIA QUE HACER MEDIANTE LA LLAMADA AL CALL CENTER, AL CONTESTARME LA EJECUTIVA ME DIJO QUE ni siquiera ME PODIAN TOMAR EL RECLAMO YA QUE EL PRODUCTO ERA UN ENVIO BASICO QUE SOLO PODIAN DEJARLO COMO UNA "QUEJA" , ESTO DESPUES DE INSISTIR MAS DE 30 MINUTOS EXPLICANDOME QUE NO ME DARIAN NINGUNA SOLUCION NUEVAMENTE EXPLICANDO QUE ERA UN ENVIÓ BASICO , ME INDICO ADEMAS QUE TAMPOCO PODIAN REVISAR DONDE EL PAQUETE SE MOJO PORQUE AL SER NUEVAMENTE UN ENVIO BASICO NO TENIAN LA INFORMACION POR DONDE HABIA PASADO EL PRODUCTO , NI DONDE SE PODRIA HABER MOJADO ...EL DÍA QUE ME Llego EL ENVIÓ VENIA CON UNA NOTA QUE DECIA "Su carta Llego en mal estado desde el extranjero para proteger su inviolabilidad hasta que llegue a su poder , ha sido colocada en este sobre plástico" AL PASAR DE LOS DIAS CORREOS CHILE ME INFORMABA A TRAVES DE SUS EJECUTIVOS QUE NO ME DARÍAN SOLUCIÓN , QUE NO TENÍAN COMO SABER DONDE EL PRODUCTO SE HABÍA MOJADO ...Y ASÍ FUE COMO ME QUEDE CON UNA Tablet QUE NO PRENDE , QUE lamentablemente FUE UN REGALO DE CUMPLEAÑOS QUE NO FUNCIONA Y ESTOY SEGURA QUE EL PRODUCTO SE ARRUINO ACA EN CHILE ...PD: VENIA CON UNOS CHOCOLATES DE ALEMANIA QUE nunca llegaron !!!SALUDOS