No entrega de una encomienda

Estimados,Dejo mi descontento con el servicio de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile ya que en agosto pedí una encomienda al extranjero y me debería haber llegado a la casa a principios de Octubre a más tardar. Hice el seguimiento y el 1 de octubre llegó al CDP de Lampa 57 y de ahí aún no llega a mi casa. He dejado reclamos vía teléfono y web y no he obtenido respuesta satisfactoria. Además, le he escrito un correo al analista viendo el caso del reclamo y ni siquiera me contesta. La única respuesta que me dan es que está en el centro de distribución postal y que de ahí no saben que pasa ya que ellos no responden. Necesitaba el encargo de manera urgente, y hasta el día de hoy no ha llegado. Ya no se qué hacer debido a que no me dan solución alguna, ya han pasado los plazos que tenían para entregar una respuesta y no lo han hecho y ya no se de qué otra forma reclamar. Espero que me puedan ayudar lo antes posible ya que no puede ser que el servicio que estén entregando sea tan deplorable. (no es la primera vez que tengo problemas con correos, antes fue con cartas certificadas enviadas). El código de seguimiento de mi encomienda es el RK081632495CN y el número de reclamo dejado vía teléfono es el 1389917.