- Valparaíso, Chile
- 14, Octubre 2015
- Número: 348530
Retraso y devolucion de envio
PRESENTE
Definitivamente esta empresa trabaja a su manera,e pasado muchos malos ratos por su ineficiencia ,ahora un envio(RI525371575CN) tenia que llegar en agosto llame varias veces y me decian que estaba en el centro tecnologico de no se que , recien ayer casi un mes despues me dicen que :el paquete estuvo en el menos 1 de valparaiso y de ay lo devolvieron a santiago ,vaya sorpresa cuando pregunte porque no enviaron el paquete hasta el domicilio como de costumbre me responden que el cartero solo lleba paquetes hasta de medio kilo ,quede nuevamente sorprendida ya que el cartero la semana anterior me trajo hasta el domicilio un kilo de arcilla , y mas encima tienen el descaro de decir que devolvieron el paquete porque yo nunca lo reclame ,siendo que fui muchas veces y llame otras tantas mas ,nuca me enviaron la notificacion de que el envio estaba ay ni me llamaron siendo que tienen mi telefono de casa y el celular y les pregunto una solucion y en el local de valparaiso y en la linea de reclamos me dicen que tendria que poner un reclamo,entonces aqui esta mi reclamo,que falta de conciencia con la gente, hacen lo que les da la gana con los envios ,una verguenza señores.
Autor: L.R.