Correos De Chile
16 Septiembre, 2015 - 10:15
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CORREOS CHILE
Correos De Chile
22 Septiembre, 2015 - 12:35
Estimado Cliente;
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Atentamente
Servicio Al cliente
CorreosChile
Autor:

En Espera

22 Septiembre, 2015 - 23:49
Efectivamente se me envió un correo solicitando el tracking number del envío, publicaré aquí la respuesta, en cuanto la tenga.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calama, Chile
  • 15, Septiembre 2015
  • Número: 344575

Correos De Chile

***o de compra internacional

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


El sábado 5 de septiembre, recibí una llamada de personal de correos de Chile, informándome que una Compra internacional a mi nombre, estaba con signos de haber sido abierta, le expliqué a la persona que yo estaba trabajando por turnos y no podía ir a verificar en ese momento si la encomienda estaba completa, al término de mi turno, llego a mi casa y la encomienda había sido despachada igual, a pesar de haber sido abierta, lamentablemente mi madre, quien no estaba informada de este problema, recibió la caja, puesto que había sido sellada nuevamente por personal de correos. Al verificar el contenido de la caja, me percato de que faltaban 1 de 3 máscaras de soldar que había comprado en China. Intenté ponerme en contacto con personal de correos, a través de su sitio web, pero no he recibido respuestas, por mi trabajo, no puedo perder tiempo yendo personalmente a correos, por algo que es negligencia de dicha empresa, pero por procedimiento, deberían saber que la caja fue despachada con solo 2 máscaras, yo tengo documentos que indican que debían llegar 3.Se está haciendo costumbre que se pierdan productos de compras internacionales al llegar a Chile (Y no antes, en todo el trayecto de China a Chile), debido a la falta de probidad de algunos delincuentes que trabajan en Correos de Chile, antes he perdido un par de dólares, lo que no me complica al punto de pelear, he tomado hasta ahora una actitud pasiva, debido a mi falta de tiempo.Solo quiero que reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile se comunique conmigo, por último una disculpa y que se pongan serios al momento de contratar personal y cuidar los encargos de sus clientes, mal que mal, algunos intentamos crear nuestra pequeña pyme y una pequeña pérdida, puede ser un duro traspié al momento de intentar recuperar la inversión, peor es perder la confianza en esta centenaria institución, que al parecer, no puede hacerse de un sistema acorde a los tiempos que corren.
Autor: R.C.
Publicado el Martes, Septiembre 15, 2015 - 21:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Paquete perdido

Sernac No Resuelto No Hay Solución. Correos emitió un certificado de pérdida que debía presentar a mi proveedor para que ellos pidan el reembolso. Mi proveedor por su parte dice que el paquete no está marcado como perdido si no que está en aduana por lo que no pueden solicitar el reembolso

Correos de Chile - Retraso en entrega.

Sernac No Resuelto No Resolvieron, Desconocen Tener El Paquete.. Son unos sinvergüenzas porque independiente de que el envío es internacional, el remitente dice inmediatamente que el transportista es Correos de Chile y te dan un número de seguimiento. La cadena de custodia siempre está en manos de la empresa. El paquete tiene un seguimiento normal desde China hasta aterrizar en Chile y justo ahí se pierde el rastro. Evidentemente se ROBARON mi paquete, no les da vergüenza, no les importa, son indolentes. Creen que una les va a creer que porque no tiene trazabilidad en territorio nacional ellos no saben qué pasó, saben perfectamente en qué momento desapareció, en qué lugar debía estar y quién o quiénes eran responsables. Un paquete con 250mil en ropa y calzado no es pequeño, no se desintegra, si no quieren denunciar a los ladrones es porque la empresa los avala en su conducta y, para mi, son tan ladrones como ellos.

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No Resuelto Avanzó En Sistema Pero Aún No Se Entrega El Paquete. Avanzó a estado de "En Tránsito", así que estamos a la espera de que se realice la entrega o alguna instrucción en particular por parte de correos de Chile, pero al menos ya no está en internación.

Correos de Chile - Rescate de paquete

Sernac No Resuelto No Resuelto. No han podido hacer el rescate de mi paquete a pesar de que aún está en chile. He vuelto a hacer más reclamos pero nadie me da una solución

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Correos de Chile - Mi paquete aun no sale de Aeropuerto

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Correos de Chile - Pedido retenido "SANTIAGO OCPI CP"

No Resuelto Aún No Recibo El Producto. El producto cambio de estado, pero ahora lo veo como collect for pick up

Correos de Chile - Pedido en Tránsito

No Resuelto No Solucionaron Nada. Me contactaron para no decirme nada, un correo que solo decía el estado de mi pedido (básicamente el motivo de mi reclamo) y ninguna solución

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Resuelto Pedido Llegó En Un Plazo Adecuado.. El estado del pedido se actualizó el fin de semana siguiente al reclamo, y llegó al día hábil siguiente.

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No Resuelto Sigue Sin Plazo. Correos me contestó que no hay plazo, impresionante.