- Paine, Chile
- 24, Noviembre 2014
- Número: 304787
No entrega tarjeta cajero
PRESENTE
Soy pensionado por vejez y recibo mi pensión a través del Banco Credichile. Hace 3 semanas me dirigí a un cajero automático para retirar dinero. Ingresé con mi clave para averiguar el saldo disponible y, habiendo obtenido esa información, procedí a solicitar la entrega de un monto pequeño de dinero. El sistema me informó que no estaba habilitado para efectuar por lo que me tuve que dirigir a la sucursal más cercana del banco, ubicada en Paine a más de 15 km de mi domicilio. Allí se me informó que la tarjeta estaba defectuosa y que debía solicitar una nueva, a mi costo, por lo que hice la solicitud además de ingresar un reclamo por lo que me pareció irregular. Se me informó que la tarjeta de acceso al cajero estaría disponible dentro de una semana.El día viernes me dirigí a la sucursal de Paine para retirar el plástico para acceder al cajero automático, pero se me informó que todavía no había llegado. La ejecutiva me pidió mis teléfonos para informarme durante esa tarde el motivo de la tardanza, lo que hasta este momento no ha hecho.Encuentro denigrante el trato y el servicio que se presta, más aún viendo que llego caminando con muletas al banco y sabiendo las dificultades para retirar mi pensión por lo alejado de mi residencia.
Autor: A.Q.