- Santiago, Chile
- 15, Abril 2017
- Número: 427197
Pago duplicado por error de servidor del banco
PRESENTE
Expongo mi caso ante este prestigioso medio:Por error en Plataforma Virtual el 03 de Abril de 2107, administrada por el Banco Credichile, se duplicó una transacción de $ 100.250 correspondiente al Pago de servicios para Aguas Andinas y CGE Distribución.Hasta el momento, sólo el Pago de Aguas Andinas se reembolsó y de CGE nada.El Banco delega su error y se desentiende de este caso traspasando el trámite a mi persona.Estoy claro, que debo escapar, cuanto antes de esta entidad, que no entrega confianza y menos, propuesta de valor al cliente.Soy docente universitario y ne dispongo de tiempo para dedicar a solucionar este problema que es un error del Banco.Lo único que solicito, es abonar el monto de $ 59.900 correspondiente al Pago duplicado a CGE y que el Banco debe gestionar, puesto que las tengo inscritas en su base de datos.Quedaré muy agradecido si este medio puede intervenir en la búsqueda de soluciónAtteAntonio C. AtenasIngeniero ComercialMagister en Comunicación DigitalDoctorando en Herramientas Digitales
Autor: A.C.