- Santiago, Chile
- 27, Marzo 2017
- Número: 424249
***o en credito de consumo
PRESENTE
Estimados, me dirijo a ustedes y aprovecho de hacer publica esta situacion para que sus futuros clientes piensen muy bien antes de tomar un crédito en esta institucion financiera. me acabo de dar cuenta que el banco cobra intereses por mora sin que las cuentas esten vencidas. ejemplo :el dia 25/03/2017 se venció una de mis cuotas, el mismo dia en la mañana al tratar de hacer el pago me apareció un cobro de casi 5000 por mora. hice el pago pues no me gusta deber plata, despues de eso descargué el informe de las futuras cuotas a pagar y me di cuenta que tendré cobros de 10.000/ 17.000/ 8.000 y asi sucesivamente hasta terminar mi credito( interes por cuotas que aun no vencen). este interes está fuera del interes del credito, al llamar al banco me indican que tienen un problema en los sistemas y se estan haciendo cobros indebidos a los clientes.me di el trabajo de revisar mes a mes mis pagos y me di cuenta que en varios meses me hicieron cobros indebidos incluso si la fecha de vencimiento cae el dia viernes su actualizacion es el dia habil siguiente por ende el pago aparece reflejado el dia lunes!! generandose un interese por mora, en este momento estoy reuniendo la informacion para hacer un reclamo en la superindentencia de bancos y en el sernac.por seguridad de los usuarios NO TOMEN CREDITOS EN ESTE BANCO. busquen otras alternativas en donde se respeten los derechos del consumidor.
Autor: A.A.