Banco Credichile

Error en pago de cuenta

Autor reclamo

Malo

16 Septiembre, 2019 - 17:44
Ni una sola respuesta o explicación me dieron. Pésimo servicio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
banco credichile
error en pago de cuenta
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En Quilpué, Valparaíso, Chile
Lunes 02, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 610264
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES banco credichile

PRESENTE

Estimados Realicé pago de cuenta, el 1 de septiembre, de mi boleta de servicios esval, la app Mipass realizó todo el cobro, me envía mensaje autorizado, yo confío en que su servicio es decente, sin embargo, hoy me cortaron el servicio. Me generan un enorme problema, ya que el pago no se realizó y según la ejecutiva, textual "es que la aplicación siempre va a autorizar el pago y enviar comprobante". NO PUEDE SER!! Como voy a confiar en un banco que juega con dinero y los pagos de los clientes, lamentable es que ahora por culpa de uds no tengo servicio de agua potable, tendré que pagar multa y ya no sé si el próximo mes voy a tener el mismo problema con su aplicación nefasta. Espero pronta respuesta y solución. gracias por nada a su call center y a la ejecutiva.

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Screenshot_20190902-113104.png197.28 KB
Autor: N.I.
Publicado por: IP 190.162.252.95 el Lunes, Septiembre 2, 2019 - 12:33. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Puente Alto: Al comunicarme al call center. Me indican un numero de caso. A la semana me comunico nuevamente indicando el numero de caso , a lo que me responden que fue rechazada mi solicitud de devolución. Jamas me indicaron que por mantener la cuenta vista del Banco Credichile activa tendría un costo que descontarían automáticamente por ellos. Por ningún medio de comunicación. Una taza de interés por las nubes . Mala atención del personal en el meson del servicio al cliente, sucursal Moneda 803
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Pirque: El banco se desligo de la responsabilidad que le aqueja me culpo a mi de haber hecho la transferencia. Existe otro caso similar al mio, monto similar, el dinero tambien fue a parar a una cuenta del servipag. El banco le dio la misma respuesta que a mi. El sr es de Pitrufquen. ( mismo caso de fraude).
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Quilpué: Ni una sola respuesta o explicación me dieron. Pésimo servicio
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Ñuñoa: me hicieron pagos por internet a travez de servipag dos cuentas de las luz enel un domicilio en la legua y una carnicería en independencia y pago de dos cuotas automotrices en Forun y jamás perdí mis tarjetas yerecibido cocorreos favor dense cuenta del banco le vulneraron y sacaron mii plata y favor devolver
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Puente Alto: Pésimo servicio no dan respuestas no deberían pertenecer al grupo de banco de chile
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Hualpén: a la fecha no han resuelto mi petición a pesar de ser un delito fraudulento del cual fui victima que tiene cobertura total por el banco aún no me quieromen resolver el problema que me genera el delito del cual fui victima.

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