- Quilpué, Chile
- 02, Septiembre 2019
- Número: 610264
Error en pago de cuenta
PRESENTE
Estimados Realicé pago de cuenta, el 1 de septiembre, de mi boleta de servicios esval, la app Mipass realizó todo el cobro, me envía mensaje autorizado, yo confío en que su servicio es decente, sin embargo, hoy me cortaron el servicio. Me generan un enorme problema, ya que el pago no se realizó y según la ejecutiva, textual "es que la aplicación siempre va a autorizar el pago y enviar comprobante". NO PUEDE SER!! Como voy a confiar en un banco que juega con dinero y los pagos de los clientes, lamentable es que ahora por culpa de uds no tengo servicio de agua potable, tendré que pagar multa y ya no sé si el próximo mes voy a tener el mismo problema con su aplicación nefasta. Espero pronta respuesta y solución. gracias por nada a su call center y a la ejecutiva.
Autor: N.I.