Discriminación

Yo, Isabel Medina Cerda, rut 14.294.xxx-x, hago presente mi reclamo formal al jefe de oficina en Sucursal ubicada en Chillan, Sra. Mariangela Vilches Poblete, esto producto a que el día viernes 22 de mayo del año 2020 me presenté en dicha oficina a realizar tramite por un poder de una pensión en representación de Isabel Margarita Pino Jaldres 3.865.xxx-x mediante un poder notarial, puesto que está con problemas de salud, en cuanto mencioné que mi familiar está con fractura de fémur y cadera mas contagio de covid-19 provocado en el hospital, la Sra. Vilches se alejó despectivamente solicitando ingresar la documentación en un sobre para revisarla en 72 hrs después (ya que eso es lo que dura el virus en el papel), indicándole a otros funcionarios esta situación, siendo que le mencione que mi tía se había contagiado en el hospital, esta conducta me hizo sentir discriminada y ridiculizada. El cargo que tiene la Sra. Vilches en representación del banco es el mayor autoridad en es esa sucursal y esta actitud carece de educación del banco es el mayor autoridad en esa sucursal y esta actitud carece de educacional y profesionalismo, hago presente esta carta para que estén al tanto de como son tratados los clientes en esa sucursal.Cabe resaltar que conozco todos los procedimientos preventivos para la enfermedad en pandemia,ademas de respetar protocolos propios de ustedes como uso de mascarillas y distancia social, si bien no brinda derecho alguno de mostrar menosprecio, desagrado o incluso asco por mi, menos aun cuando dicha actitud proviene de la agente cuya marca banco de Chile es la que representa directamente mediante ese cargo. En otras instituciones financieras no he tenida jamas este trato,es primera vez que vivo tal desplante y humillación.Esperando en un futuro no se repita este tipo de actitudes tanto por el bien de ustedes como de los clientes, me despido.Isabel Medina Cerda14.294.xxx-x