- Tomé, Chile
- 08, Enero 2019
- Número: 553932
Error en la talla del producto
PRESENTE
Mi nombre es Carolina y compre 2 pares de zapatillas marca New Balance código de compra 264526442, el 10 de Diciembre , los productos llegaron con despacho a domicilio el día 17 de diciembre , pero ambos con error en la talla , desde ese día he tratado insistentemente de comunicarme pero solo escucho una grabación que me indica los pasos a seguir , los cuales he repetido mil veces , pero no es posible hacer el cambio ya que no me aparece ninguna compra realizada en el mes de diciembre y ya el cobro en mi cuenta fue hecho, por lo que no puedo cambiar nada , lamentablemente ya se acerca el tiempo de caducidad y estoy muy complicada ya que no podre dar uso de mi compra por un error de la empresa.la que hasta ahora no me ha entregad ninguna solución.
Autor: C.M.