No cumplen con lo acordado y se resisten a la devolución del dinero

Nuestra empresa contrató el servicio de software de gestión más una integración de éste con nuestro sitio web con la empresa Defontana, quienes nos aseguraron que tendríamos acceso funcional y completo el 03/01/22 y que la integración nos permitiría gestionar stock y precios en nuestra tienda online. No solamente no se cumplieron las funcionalidades prometidas por Defontana, sino que además perdimos mucho tiempo y trabajo en una implementación infructuosa y generaron errores técnicos en nuestro sitio web que nos obligaron a suspender la venta online, con el perjuicio para nuestra empresa que eso supone.Defontana ha negado la existencia de los errores que sufrió nuestro sitio web y no fue capaz de cumplir con las funcionalidades que ofrecieron a través de su software, por lo que solicitamos la devolución del importe pagado a ellos sin obtener respuesta satisfactoria a la fecha. En definitiva, una pésima experiencia por la que ojalá que nadie más tenga que pasar.