No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo. Nunca mas compraría un auto con Derco y menos en la sucursal de Padre Hurtado Changan
Pésima la Post venta el ejecutivo y la Jefa de local nunca mas se comunicaron conmigo. Ellos solo venden

🙁 Derco Automotriz - Sin Respuesta A Actualizacion Radio

No Resuelto Sin Resolver. Estimados buenos días, le comento que me llamo una señoríta para indicarme que justamente mi auto no se puede actualizar mi radio, que no se puede colocar en español el tacimetro, lo consulto pero k ok se puede, pero tengo un vecino del. Mismo año y si puede, entonces tomen una versión de una qué si lo tengan y lo. Colocan 3n.la.mia,solo.me.ofrevio 20 % descuento por. Las veces que me he paseado. Por los talleres autorizados y siempre dicen que el de padre hurtado debe enviarlo vengo de familia de electrónicos y si se puede ojalá. Puedan ayudarme a veces salen mensaje que no entiendo y pueden ser urgentes
Gracias

🙁 Derco Automotriz - Venta de vehículo con equipamiento faltante y cambiado

No Resuelto Pendiente Cubre Equipaje. Estimados,
Mi reclamo contra Derco, aún se encuentra pendiente y sin solución, debido a la falta del cubre equipaje en el vehículo que adquirí con 2.000 km,.
Durante el proceso de venta, en ningún momento se me informó que la unidad sería entregada sin este accesorio, el cual es relevante para la seguridad de los objetos transportados en el maletero. Se me ha indicado posteriormente que el vehículo no lo incluía, lo cual resulta difícil de creer, considerando que la unidad cuenta con las ranuras y fijaciones diseñadas para este elemento.
Además, no corresponde trasladar al cliente la responsabilidad de verificar la ausencia de un accesorio que debió haber sido informado previamente o incluido en la entrega. De hecho, al momento de retirar el vehículo, me comuniqué de inmediato con la vendedora pensando que el cubre equipaje se había quedado en el concesionario, no que simplemente no venía.
Por lo anterior, reitero que se trata de una entrega incompleta y solicito que la empresa asuma su responsabilidad, entregando una solución concreta.
Quedo atento a una pronta resolución.
Atentamente,
Orlando Zaror

🙂 Derco Automotriz - Peugeot Landtrek

Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza

🙂 Derco Automotriz - Incumplimiento en mantención 40.000 km – Peugeot 2008 GT 2024

Resuelto Resuelto - No Aplicaba A Derco. Ingreso Incorrecto

🙁 Derco Automotriz - Camioneta nueva con 40.000 km, con falla de turbo y motor

No Resuelto Sin Resultados Aun. Estoy sin camioneta, sin solucion, para seguir trabajando, y la cuota debe ser pagada igual.
Panorama .uy complicado.

🙁 Derco Automotriz - Derco Center Yusic vendió vehículo 2025 con fallas y en evidente estado de uso

No Resuelto No Resuelto A La Fecha. efectivametne DERCO TOMO

🙁 Derco Automotriz - Tardía en dar presupuesto y repuestos muy elevados

No Resuelto No Resuelto. Al final retire vehículo de derco no hubo solución

🙁 Derco Automotriz

No Resuelto No Resuelto. No se ha resuelto

🙂 Derco Automotriz - Devolución de mi dinero

Resuelto Satisfactorio. Jefe de ventas, solucionó los trámites y se realizó el reintegro.

🙁 Derco Automotriz - No respetan garantia

No Resuelto No Resuelto. Siguen haciéndose los tontos.

Derco

25 Noviembre, 2021 - 12:08

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Autor:

🙁 Aún Sin Solución

10 Diciembre, 2021 - 09:51

Cliente, sin respuesta, no se han comunicado conmigo para darme orientación, información y solución del problema

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Macul, Chile
24, Noviembre 2021
Número: 858806

Derco Automotriz

Demora en entrega y entrega de repuesto capot y tapabarro descuadrado

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE

Buenas tardes,Ingreso este reclamo por el servicio entregado por Derco Automotriz en la reparación de mi vehículo como parte de los servicios del seguro que tengo contratado, el vehículo quedo en derco Automotriz desde junio 2021 y se me entrego el 22/09/2021, en la entrega me percato que las piezas que se reemplazaron estaban descuadradas (capot y tapabarro), al informar esto los encargados me indican que se habían dado cuenta, pero pese a esto, no me lo informaron hasta que yo me percate, al levantar el reclamo el Sr. Guillermo Tapia Jefe de Planta de Derco Automotriz La Florida se compromete en una semana solucionar el problema, conseguir nuevos repuestos esta ves buscando otro proveedor. A la fecha aun no se comunican conmigo para dar solución al problema, tampoco para indicar en que situación esta mi solicitud.Levanto este reclamo para que puedan revisar esta situación, donde a un cliente se le engaña no informándole la situación de su vehículo y tampoco cumpliendo con lo comprometido por el jefe de planta del servicios técnicoQuedo atentoDaniel Apeleo Guzmá[email protected]

Objetivo: Obtener una solucion Necesito terminen de reparar mi vehículo, reemplazando las piezas por las que corresponden no afectando la linea del vehículo y permitiendo que el capot cuadre y no genere problemas al abrir y posicionarlo para revizar el vehículo

Autor: D.A.

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Publicado el Miércoles, Noviembre 24, 2021 - 18:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.