Autor:
Mantiene Problemas
12 Diciembre, 2022 - 13:27
Sres , lleve la camioneata a revisión 20 mil km .Sin embargo , el mismo día lunes 5 de dci 2022, el recpcionista de Derco Carrera me llamo para indicarme que la circular que hacia mención problemas de frenos no correspondia al modelo Jac T8 2022 ,sino a otros .Dicho esto , me comento que habían probado su uso y que ahora no registraba chillidos al frenar o bien al bajar velocida .Pero , si encontraron que el amortiguador trasero derecho perdia liquido hidráulico por lo que lo iban a cambiar bajo garantia ..Esto solo lo gestioaron el miércoles 7 de dic y me entragaron la camioneta detallando que ya no presentaba solidos o chillidos al frenar .Por cierto , el mismo día no se sentia nada pero al dia siguiente , más de lo mismo..Le envie a Rafael Fuenzalida , encargado de marca Jac Derco Center para solicitar que de una vez dejen de dilatar el arreglo definitivo de mi requerimiento..El sonido provierne desde los frenos y caulquier persona no especialista , inmediatamente lo asocia a pastillas .Por lo tanto , le exigí que diera solucíón derivando mi camioneta Jac T8 Adventage a especialista de la marca ..Pues en Derco Carrera , no han sido capaces de solucuionar esta falla que distrae y por cierto , produce incertidumbre al conducir.
Reclamo original:
- Santiago, Chile
- 01, Diciembre 2022
- Número: 935328
Sres , el 24 de agosto 2022 ,lleve mi camioneta a Derco Carrera para la mantenciòn de los 10.000 km .Dicho esto ,el recepcionista sr Sebastian Cabrera , me atencio cordialmente , no obstante , deje muy claro y en evidencia que la camioneta mantenía un sonido no usual en su frenado como también en su uso..Luego , al termino de la gestión ,se dejo claro , explicitamente , que el ruido se mantenía hasta el dia de hoy que debo llevar a las mantención de los 20.000 ( 1 de dci 2022 )..El sr Cabrero en la oden detallada , en observaciones dejo muestra de video que sería enviado a asistencia técnica Jac para que dieran respuesta ..La cual , aún no he recibido y que ha ido en detrimento de la confianza y seguridad al conducir.Nota: he llamado en varias oportunidades a Derco sin respuesta ..Hoy ,tras varios intentos el recepcionista, sr Cabrera me llamo ..No obstante , a pesar de acordarse del caso , no había recibido ninguna respuesta y solución al problema descrito.
Objetivo:
Obtener una solucion
He comprado dos vehículos al contado en Derco.Uno es New Mazda 3 , 2.5 gt ,2016. cuya mantención realice en Derco Carrera hasta los 30.OOO , y que hasta el dia de hoy funciona de maravillas ( 60.000mk ).Empero , la camioneta Jac T8 Adventage mayo 2022 desde un comienzo presento esa irregularidad en su tren delantero , frenos, un sonido como si fuera descaste de pastillas o algún otro derivado ,chillido...Que a pesar de reclamar en Derco , y estos a pesar de dejar constancia no han hecho nada ...Solo han aumentado la ansiedad e inseguridad en el manejo .O eliminan esta falla o me devuelmen si dinero.
Autor: C.V.
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