Derco
29 Diciembre, 2022 - 16:10
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Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 28, Diciembre 2022
  • Número: 941047

Derco Automotriz

Transparencia en venta

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


30 actual, donde este estará el100% cancelado, conforme a la cotización Caterina Gonzalez, por un valor de 25.150.000 con inscripción hasta Marzo 2023, acciones que voy a seguir realizando hasta el pago del 100% del móvil, dejando en claro que no desistiré de la compra, como también el cambio de atención ejecutiva ventas, no obstante iniciare acciones legales sernac, Marca Mazda Chile, Mazda Japón, Juzgado Policía Local y redes sociales, solicitando indemnización daños y perjuicios y concretar ventaSiendo majadero, reitero que no desistiré de la compra. por lo que espero la llegada del vehículo a la sucursal Ovalle, como también la atención de una ejecutiva venta veraz sin que esta ponga por delante su gratificación por concretar tal venta.Finalmente solicito tomar contacto con mi persona vía llamado telefónico, asimismo cambio ejecutiva ventas con quien perdí confianza, por ultimo se concrete la llegada del vehículo comprado, respete cotización y pantallazos whatsapp, medios de prueba sernac, juzgado policía local, siguiendo esperando la entrega información de parte de Caterina Gonzalez el nombre de su jefe que a la fecha jamas los otorgo.Ya que con fecha 30 de Diciembre tendré pagado el 100-% del vehículo, espero la entrega de este durante los primeros días de enero 2023, asumiendo el nuevo valor de este por inscripción placa patente única hasta 2024, asimismo cambio de ejecutivo venta
Objetivo: Obtener una solucion Entrega vehículo asignado a mi nombre con fecha 04 noviembre 2022, asimismo cambio ejecutivo ventas por poca transparencia y veracidad en la entrega de información
Autor: M.J.
Publicado el Miércoles, Diciembre 28, 2022 - 21:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Además, no corresponde trasladar al cliente la responsabilidad de verificar la ausencia de un accesorio que debió haber sido informado previamente o incluido en la entrega. De hecho, al momento de retirar el vehículo, me comuniqué de inmediato con la vendedora pensando que el cubre equipaje se había quedado en el concesionario, no que simplemente no venía.
Por lo anterior, reitero que se trata de una entrega incompleta y solicito que la empresa asuma su responsabilidad, entregando una solución concreta.
Quedo atento a una pronta resolución.
Atentamente,
Orlando Zaror

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