Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
23 Diciembre, 2022 - 16:00
Autor:
1 Mes Esperando
9 Enero, 2023 - 19:59
Aun no solucionado, llevo ya 1 mes y solo debo esperar y seguir esperando y pagando algo que esta malo y que arreglan y falla en menos de 2 semanas cada vez .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Doñihue, Chile
- 23, Diciembre 2022
- Número: 939981
Hola les quiero comentar mi Mala experiencia, compre en abril 2021 un Jac Js2 Luxury Cvt 0 kilómetro, me lo entregaron en junio 2021 en el mes de febrero 2022 empezó a encenderse un testigo el auto ingreso por esa misma falla 5 veces y ahora la última fue peor porque el auto en una avenida se paralizó sin fuerza para avanzar, a punto que nos chocarán, fui a la concesionaria (Derco Rancagua) y resulta que ellos me dicen que el auto está en garantía que cada vez que falle debo llevarlo yo estoy pidiendo devolución o cambio ya que les explique que si yo sufro un accidente por la falla del auto quien responderá, adivinen cual fue la oferta de ellos ' 1 Mantención Gratis" si alguien me puede orientar con esto mi auto esta en taller según ellos reparado nuevamente pero yo me niego a retirarlo en esas condiciones porque no me da confianza, es una *****a !!!
Objetivo:
Obtener una solucion
El cambio del vehículo o la devolución del dinero que pague.
Autor: E.Q.
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