Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.
Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Derco
3 Febrero, 2022 - 11:04
Autor:
🙁 No Ha Sido Solucionado
16 Febrero, 2022 - 19:44
Se me pasó un vehículo de reemplazo (city car ) Suzuki 1.0. Necesito una camioneta para trabajar y trasladar material. Ya va para la cuarta semana en el taller, ellos no saben que tiene la camioneta y no se han comunicado conmigo para entregar información de la solución. Por favor, necesito que se me entregue una camioneta para trabajar, si no devolver el dinero para buscar una solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Octay, Chile
- 02, Febrero 2022
- Número: 874954
Compré una camioneta JAC T8 4 x 4 en Derco Sergio Escobar en Osorno. Esta fue entregada el 07 de enero, desde el comienzo presentó problemas de descarga de bateria y no arrancaba después de un periodo de no uso (una noche). El taller hizo algunos cambios pero el problema persisitía. Actualmente lleva más de una semana en el taller de la marca en Osorno esperando respuesta para solucionar el problema. Más encima no recibo ninguna respuesta de la empresa con la solución al problema. Soy pequeño emprendedor y necesito la camioneta, puesto que la compré como vehiculo de trabajo, por lo que solicito que se solucione el problema y que por favor mientras el vehiculo este en el taller se me pase un vehiculo de reemplazo para poder trabajar mientras se solucione el problema.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se me entregue mi camioneta sin problemas O se me de una camioneta de reemplazo mientras este en el taller.
Autor: R.M.
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