No Resuelto Sin Resolver. Estimados buenos días, le comento que me llamo una señoríta para indicarme que justamente mi auto no se puede actualizar mi radio, que no se puede colocar en español el tacimetro, lo consulto pero k ok se puede, pero tengo un vecino del. Mismo año y si puede, entonces tomen una versión de una qué si lo tengan y lo. Colocan 3n.la.mia,solo.me.ofrevio 20 % descuento por. Las veces que me he paseado. Por los talleres autorizados y siempre dicen que el de padre hurtado debe enviarlo vengo de familia de electrónicos y si se puede ojalá. Puedan ayudarme a veces salen mensaje que no entiendo y pueden ser urgentes
Gracias

🙁 Derco Automotriz - Venta de vehículo con equipamiento faltante y cambiado

No Resuelto Pendiente Cubre Equipaje. Estimados,
Mi reclamo contra Derco, aún se encuentra pendiente y sin solución, debido a la falta del cubre equipaje en el vehículo que adquirí con 2.000 km,.
Durante el proceso de venta, en ningún momento se me informó que la unidad sería entregada sin este accesorio, el cual es relevante para la seguridad de los objetos transportados en el maletero. Se me ha indicado posteriormente que el vehículo no lo incluía, lo cual resulta difícil de creer, considerando que la unidad cuenta con las ranuras y fijaciones diseñadas para este elemento.
Además, no corresponde trasladar al cliente la responsabilidad de verificar la ausencia de un accesorio que debió haber sido informado previamente o incluido en la entrega. De hecho, al momento de retirar el vehículo, me comuniqué de inmediato con la vendedora pensando que el cubre equipaje se había quedado en el concesionario, no que simplemente no venía.
Por lo anterior, reitero que se trata de una entrega incompleta y solicito que la empresa asuma su responsabilidad, entregando una solución concreta.
Quedo atento a una pronta resolución.
Atentamente,
Orlando Zaror

🙁 Derco Automotriz - Fallas de funcionamiento

Sernac No Resuelto No Existe La Mayor Intención En Resolver El Problema. Realice el presente reclamo y a la fecha de hoy 16 de marzo la empresa Derco o sus ejecutivos no han sido capaz de responder ni dar soluciones a los problemas existentes necesito que esta situación sea vista con urgencia de lo contrario tomaré acciones legales ya que este vehículo se compró nuevo en enero 2026

🙂 Derco Automotriz - Peugeot Landtrek

Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza

🙂 Derco Automotriz - Incumplimiento en mantención 40.000 km – Peugeot 2008 GT 2024

Resuelto Resuelto - No Aplicaba A Derco. Ingreso Incorrecto

🙁 Derco Automotriz - No Cumplen Las Garantias

No Resuelto No Hay Respuesta. un fiasco .........oesimo

🙁 Derco Automotriz - Camioneta nueva con 40.000 km, con falla de turbo y motor

No Resuelto Sin Resultados Aun. Estoy sin camioneta, sin solucion, para seguir trabajando, y la cuota debe ser pagada igual.
Panorama .uy complicado.

🙁 Derco Automotriz - Derco Center Yusic vendió vehículo 2025 con fallas y en evidente estado de uso

No Resuelto No Resuelto A La Fecha. efectivametne DERCO TOMO

🙁 Derco Automotriz

No Resuelto No Resuelto. No se ha resuelto

🙂 Derco Automotriz - Devolución de mi dinero

Resuelto Satisfactorio. Jefe de ventas, solucionó los trámites y se realizó el reintegro.

🙁 Derco Automotriz - No respetan garantia

No Resuelto No Resuelto. Siguen haciéndose los tontos.

Derco

6 Enero, 2022 - 09:41

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

19 Enero, 2022 - 21:23

Quiero agregar que el jefe de sucursal autopia de plaza oeste.. El sr Daniel Morales Villarroel, no está apto para su puesto, ya que es una persona déspota, sin criterio para tratar con gente. Muy cerrado, para ver o entender la problemática del asunto, a pesar que ellos eran los del problema el sr no me ayudó en ningún momento, y todas las vueltas que di entre el banco y la sucursal el dinero salió de mi bolsillo. Y tiempo perdido faltando a mi trabajo , por lo cual me causó bastantes problemas .
No recomiendo que agan compras en esta sucursal. Liderado por este señor.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Cerrillos, Chile
05, Enero 2022
Número: 869015

Derco Automotriz

Dinero extraviado de desestimiento

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE

Buenos días, favor pudieran ayudar en este caso, el 10 de diciembre me presente en autopia derco autos usados del plaza oeste. Pagué 200. 000 mil pesos para que me guardarán un vehículo Por problemas personales no pude seguir con el trámite por lo cual ise desestimiento de la compra avise ala persona que me estaba atendiendo, envié correo como me lo indico el, a los 4 días después intento comunicarme con el , de insistir enviándole mensajes me contestaron diciéndome que lo abian despedido, me dirigí a la automotora. Y me dicen que el dinero me lo enviaron a la cuenta rut mía.. Pero a la cuenta no a llegado nada. Fui al banco para corroborar información.. Y no habían echo tal deposito a mi cuenta. Volví a ir a la automotora. Y me dicen que no me pueden ayudar. Que el dinero ya estaba cancelado.. Pedí el comprobante de deposito y me lo negaron. Favor ayúdenme a encontrar mi dinero..

Objetivo: Obtener una solucion Que se me devuelva mi dinero. Como debe ser.

Autor: C.M.

Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Enero 5, 2022 - 10:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.