Derco
6 Enero, 2022 - 09:41
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Atentos saludos;
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center
Resuelto
Autor:

Resuelto

19 Enero, 2022 - 21:23
Quiero agregar que el jefe de sucursal autopia de plaza oeste.. El sr Daniel Morales Villarroel, no está apto para su puesto, ya que es una persona déspota, sin criterio para tratar con gente. Muy cerrado, para ver o entender la problemática del asunto, a pesar que ellos eran los del problema el sr no me ayudó en ningún momento, y todas las vueltas que di entre el banco y la sucursal el dinero salió de mi bolsillo. Y tiempo perdido faltando a mi trabajo , por lo cual me causó bastantes problemas .
No recomiendo que agan compras en esta sucursal. Liderado por este señor.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 05, Enero 2022
  • Número: 869015

Derco Automotriz

Dinero extraviado de desestimiento

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE


Buenos días, favor pudieran ayudar en este caso, el 10 de diciembre me presente en autopia derco autos usados del plaza oeste. Pagué 200. 000 mil pesos para que me guardarán un vehículo Por problemas personales no pude seguir con el trámite por lo cual ise desestimiento de la compra avise ala persona que me estaba atendiendo, envié correo como me lo indico el, a los 4 días después intento comunicarme con el , de insistir enviándole mensajes me contestaron diciéndome que lo abian despedido, me dirigí a la automotora. Y me dicen que el dinero me lo enviaron a la cuenta rut mía.. Pero a la cuenta no a llegado nada. Fui al banco para corroborar información.. Y no habían echo tal deposito a mi cuenta. Volví a ir a la automotora. Y me dicen que no me pueden ayudar. Que el dinero ya estaba cancelado.. Pedí el comprobante de deposito y me lo negaron. Favor ayúdenme a encontrar mi dinero..
Objetivo: Obtener una solucion Que se me devuelva mi dinero. Como debe ser.
Autor: C.M.
Publicado el Miércoles, Enero 5, 2022 - 10:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Le pregunte a don Pedro jefe de sercio tecnico derco Talca que como seguia mi caso y no tenia idea de que yo ya habia llevado la camioneta para la revision que el mismo me habia dicho que la llevara , estos de talca lo llevan muy mal cero organizacion nadie tiene idea de nada . Al fin que no me han resuelto el vendito problema , si ya no son capaces de tantas veces intentar arreglarlo , pido que se cambie el vehiculo por otro , no puedo pasar la vida entera llevando el vehiculo todas las semanas , eso conlleva perdida de mi tiempo , perdida de dinero , pierdo valioso tiempo de estar con mi familia , y como lo dije no puedo llevar la camioneta todas las semanas a derco talca , creo que ya es suficiente de intentos y llego el momento de buscar la solucion definitiva .